एसएमएस "कीवी" से नहीं आती है: कारण और समस्या के समाधान

भुगतान सेवा "कीवी" लंबे समय से रूस में और अन्य देशों में दोनों एक काफी लोकप्रियता अर्जित की है। और कारण हैं जिनकी वजह से लोगों को कंपनी के लिए इसे पसंद करते में से एक, वित्तीय लेनदेन करने में आसानी है। एक "पर्स" जैसा कि यहां मोबाइल फोन नंबर प्रयोग किया जाता है, और भुगतान की पुष्टि के लिए बस साइट, "कीवी" पर एसएमएस संदेशों के कोड निर्दिष्ट करें।

हालांकि, तकनीकी सहायता के सभी प्रयासों के बावजूद, उन कभी कभी सेवा के साथ समस्या है। यह इतना है कि आप बस एसएमएस "कीवी" से नहीं आते हैं और इसके परिणाम के रूप में, आप अगले खरीद के लिए भुगतान नहीं कर सकते। लेख को पढ़ने के बाद, आप कारणों जानेंगे क्यों इस समस्या है वहाँ है, साथ ही इसके समाधान के तरीकों का परिचय देने के।

मानव कारक

गलती करना मानव, है इसलिए कारण यह है कि "कीवी" के साथ एसएमएस नहीं आता है -koshelka मुख्य रूप से यह में पाया जा सकता। ध्यान से देखना होगा कि आपने, भुगतान के रूप में सभी खाने भरें, अपने डिवाइस पर ऑनलाइन काम करने या नहीं, और सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन पर अच्छा सेल्युलर नेटवर्क सिग्नल किया हुआ है। यह भी सुनिश्चित करें कि आप खाते में पर्याप्त पैसा है कि खरीद करने के लिए बनाने के लिए लायक है।

इसके अलावा, गलती QIWI सेवा केन्द्र के कर्मचारियों की वजह से एक समस्या थी। वे ठीक से एक सॉफ़्टवेयर अद्यतन बाहर ले सकता है या किसी अन्य गलती बनाने के लिए। इसलिए, यदि एसएमएस "कीवी" से नहीं आती है, तुरंत तकनीकी सहायता समस्या की रिपोर्ट।

सर्वर पर समस्याएं

QIWI कंपनी लगातार अपने उपकरण सुधार हो रहा है। के बाद से सेवा उपयोगकर्ताओं की संख्या लगातार बढ़ रही है, यह क्रम भारी बोझ से निपटने के लिए में बस आवश्यक है। लेकिन ऐसा होता है कि जो धनराशि स्थानांतरित करने के भी कई सर्वरों इसे बनाए रखने के लिए नहीं है और पुनः आरंभ करने पर जाना इच्छुक। स्वाभाविक रूप से, ऐसे क्षणों में, प्रणाली विफल रहता है और "कीवी" से एसएमएस आता है। इस मामले में, समस्या अपने आप को आप नहीं कर सकते हल करने के लिए है, तो आप सिर्फ सेवा के सामान्य ऑपरेशन की बहाली के लिए इंतज़ार करना होगा।

एक तकनीकी कंपनी के सर्वर पर काम - कारण यह है कि एसएमएस "कीवी से नहीं आती है का एक अन्य भाग। आमतौर पर, इन निवारक उपाय पहले से घोषणा की है, तो QIWI की आधिकारिक वेबसाइट पर उनके बारे में जानकारी देखने के लिए कोशिश कर रहे हैं।

मोबाइल ऑपरेटर पर समस्याएं

कारण यह है कि आप संदेश भुगतान सेवा से नहीं आते हैं, और अपने मोबाइल ऑपरेटर पर एक नेटवर्क संकुलता के रूप में काम कर सकते हैं। क्या यह इसलिए है परीक्षण करने के लिए, आप एक एसएमएस भेजने के लिए अपने दोस्तों से किसी से पूछना। संदेश कुछ ही मिनटों में वितरित नहीं किया जा सकता, तो समस्या ऑपरेटर की ओर के कारण था। इस मामले में, ग्राहक सहायता पर कॉल और समस्या के बारे में उन लोगों के साथ परामर्श करने के लिए प्रयास करें।

QIWI द्वारा पोस्ट स्पैम के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर द्वारा लिए गए और काली सूची में डाला जा सकता है। इस विषय के बारे में जानकारी एक ही कॉल सेंटर श्रमिकों के सभी से प्राप्त किया जा सकता है। बस उन्हें फोन, पूछना क्यों "कीवी" से एसएमएस नहीं आया, और उनसे इस समस्या को ठीक करने के लिए।