दो कारक सिद्धांत

फ़्रेडरिक हेर्ज़बर्ग, मनोविज्ञान के क्षेत्र में एक अमेरिकी विशेषज्ञ, XX सदी के मध्य में, प्रेरित और demotivating कारकों के लिए कई कंपनियों के कर्मचारियों की संख्या के एक अध्ययन किया। प्रयोग प्राप्तकर्ताओं विभिन्न क्षेत्रों में 200 विशेषज्ञों थे। परीक्षण के परिणाम, उसके द्वारा विकसित प्रेरणा के सिद्धांत के आधार थे जो उनके नाम पर।

अध्ययन में, विषयों उन्होंने पूछा की स्थिति सबसे ज्यादा और काम की प्रक्रिया के साथ सबसे कम संतुष्टि के साथ उन्हें प्रदान क्या। यह चरम सीमाओं के बीच पैमाने पर जिक्र नहीं है - सर्वेक्षण के परिणाम यह निष्कर्ष निकला कि आराम के स्तर पर वैज्ञानिकों मार्ग प्रशस्त किया है। इसके विपरीत, असंतोष और संतुष्टि के विकास - इन दो अलग अलग प्रक्रियाओं कर रहे हैं। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि संतोष अपने बजाय अभाव असंतोष के विपरीत है। और, तदनुसार, इसके विपरीत पर। व्यावहारिक दृष्टि से, यह है कि कारकों की उपस्थिति / लापता होने जरूरी अन्य की प्रगति के लिए नेतृत्व नहीं करता है।

Herzberg मॉडल की विशिष्टता

Herzberg की प्रेरणा सिद्धांत दोनों प्रक्रियाओं को अलग से विचार करता है। उनमें से प्रत्येक के साथ विशिष्ट कारकों की एक संख्या से संबंधित है। शक्ति, सफलता और भागीदारी - उदाहरण के लिए, प्रेरणा McClelland के सिद्धांत उन्हें केवल तीन को जानता है। और यहाँ हम कारकों की एक बहुत बड़ी संख्या के साथ काम कर रहे हैं, यह भी प्रभाव की प्रकृति परिसीमित।

दो कारक प्रेरणा का सिद्धांत Hertzberg - प्रेरणा और स्वच्छता

मांस और रक्त मॉडल Herzberg - कारक है, जो प्रेरक और स्वच्छ जरूरतों कहा जाता है की दो प्रकार की। हम आपको उनके बारे में अधिक बता देंगे।

प्रेरकों में

Frederika Gertsberga की प्रेरणा सिद्धांत के कारकों के पहले समूह संतुष्टि प्रक्रिया के साथ संचार। सामान्य तौर पर, यह इस तरह चीजें हैं जो काम के भीतरी सार के हैं द्वारा निर्देशित है। और काम ही है, साथ ही जरूरतों के कुछ - उनमें से। उदाहरण के लिए, मान्यता, विश्वास, पेशेवर दृष्टिकोण, और इतने पर। इन सब बातों की प्रकृति के लिए की जरूरत एक प्रेरक प्रभाव पड़ता है। इसलिए, Herzberg की प्रेरणा सिद्धांत उन्हें प्रेरकों में परिभाषित करता है। वे सीधे दक्षता और प्रभावित कर उत्पादकता।

दूसरे शब्दों में, कार्य के संबंध में इन कारकों - घरेलू सामग्री। प्रेरणा के सिद्धांत सामान्य रूप में Hertzberg बाह्य और आंतरिक प्रभाव के बीच भेद करते हैं।

स्वच्छता कारकों

असंतोष - जरूरतों के दूसरे समूह रिवर्स प्रक्रिया में एक भूमिका निभाता है। उनके स्वभाव से, वे काम से संतुष्टि नहीं लाते, लेकिन अनिवार्य रूप से कुछ परेशानी को खत्म करने। मजदूरी के स्तर, अच्छा काम की परिस्थितियों और की तरह: Herzberg प्रेरणा सिद्धांत कारकों के निम्नलिखित प्रकार को पहचानती है। अक्सर उनकी वजह काम से पीड़ित धीमा करने की क्षमता के पर विचार "संवेदनाहारी", या "दर्द निवारक कारकों"। इसलिए, Herzberg के अनुसार, वे स्वच्छ कहा जाता है।

शून्य करने के लिए शून्य से से स्वच्छ कारकों स्थान दिया जाएगा: तो, हम दो समूहों की जरूरतों को एक ही पैमाने पर निम्न क्रम में डाल दिया। वे की ओर नहीं ले प्रेरणा, लेकिन केवल, इस या अन्य बाहरी मामले पर परेशान भावनाओं से उन्हें राहत देने के काम से संबंधित। इसके अलावा, शून्य से अधिक करने के लिए, प्रेरकों में समायोजित। वे इतनी कम मजदूरी के रूप में कुछ बातें, के बारे में असंतोष के कर्मचारियों को राहत देने के नहीं है, लेकिन आंतरिक प्रेरणा रॉड पैदा करेगा।

स्थिति के सामान्य सिद्धांत

तो, क्या मस्लोव की जरूरतों का Herzberg के सिद्धांत, या पहले से ही उल्लेख सिद्धांत McClelland प्रेरणा के सिद्धांत से अलग है? यहाँ मॉडल Herzberg के बुनियादी मान्यताओं हैं:

1. दक्षता, उत्पादकता और इतने पर - नौकरी से संतुष्टि और काम के प्रदर्शन के बीच एक स्पष्ट लिंक के अस्तित्व माने।
2. स्वच्छता कारकों की उपस्थिति एक अतिरिक्त प्रेरणा के रूप में कर्मचारियों द्वारा कथित नहीं कर रहे हैं। उनकी उपस्थिति मान्यता प्राप्त है और के लिए दी गई कुछ के साथ प्रस्तुत नहीं है। सामान्य तौर पर, इन कारकों सामान्य, स्वीकार्य काम की परिस्थितियों प्रदान करना चाहिए।
3. प्रेरकों में से उपस्थिति स्वच्छता आवश्यकताओं की कमी के लिए क्षतिपूर्ति या उन्हें आंशिक रूप से और अस्थायी रूप से भरपाई नहीं हो पाती।
4. इसलिए, सबसे अधिक उत्पादक काम के माहौल बनाने के लिए, आप पहली बार स्वच्छता आवश्यकताओं के साथ सौदा करना चाहिए। जब उन लोगों के साथ समस्याओं को हल कर रहे हैं, और कार्यक्षेत्र कारक है कि कर्मचारियों के असंतोष का कारण बना रहेगा, प्रेरक कारक क्या करना है। इस एकीकृत दृष्टिकोण गुणवत्ता और काम के दायरे के उच्चतम संभव दक्षता प्रदान करता है।
5. , इस तरह के एक परिणाम प्राप्त करने के लिए Herzberg के सिद्धांत के अनुसार, मध्यम और विशेष रूप से वरिष्ठ प्रबंधकों कर्मचारियों के काम का सार समझते हैं, और अंदर अपने सार समझने की जरूरत है। यह उनकी स्वच्छता आवश्यकताओं और संभव अभिप्रेरकों पता लगा लेंगे।

Herzberg के सिद्धांत की आलोचना

इस सिद्धांत के पहले कमजोर बिंदु प्राप्तकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं की आत्मीयता अनुसंधान आयोजित है। वहाँ एक प्रवृत्ति है, जब काम लोगों से संतुष्टि की भावना स्वयं और उनके व्यक्तिगत गुणों के साथ संबद्ध है। एक नकारात्मक भावनाओं - हताशा, आदि, जो असंतोष का कारण बनता है -। बाहर से अनियंत्रित प्रभावित करते हैं। दूसरे के साथ - इसलिए यह हमेशा स्वच्छ और प्रेरकों में के बीच एक स्पष्ट संबंध एक हाथ पर, और संतुष्टि / असंतोष की राज्य की स्थापना करना संभव है।

Herzberg प्रेरणा सिद्धांत कुछ पौधों में परीक्षण किया गया है और कुछ मामलों में, सकारात्मक परिणाम मिले। हालांकि, सभी वैज्ञानिकों डॉ Herzberg के निष्कर्षों से सहमत हैं।

इसके अलावा, सभी उसके साथ सहमत हैं कि काम के लिए सामग्री मुआवजा प्रेरकों में शामिल नहीं। यह ठंड आर्थिक विकास और कम जीवन स्तर के साथ देशों के लिए विशेष रूप से सच है। अन्य कारकों है, जो Herzberg प्रेरक स्थिति वंचित अच्छी तरह से इस तरह के हो सकते हैं - यह अनुरोध और प्रत्येक व्यक्ति के कर्मचारी की जरूरत है, और नहीं एक सामान्य कानून द्वारा निर्धारित किया जाता है।

अन्य बातों के अलावा, हमेशा संभव नहीं है नौकरी से संतुष्टि और उत्पादकता के स्तर के बीच एक कड़ी की स्थापना के लिए। मैन एक जटिल मनोवैज्ञानिक घटना है, और इतनी अधिक है कि नौकरी से संतुष्टि कर्मचारी सहयोगियों के साथ इस तरह के संचार के रूप में अन्य कारकों प्रदान करेगा या कुछ जानकारी का उपयोग करने बन सकता है। इस मामले में, श्रम उत्पादकता और कार्यकुशलता यथावत रहेगा।

निष्कर्ष

यह जो कुछ भी था, यह सकारात्मक Herzberg मॉडल कम करने के लिए असंभव है। अगर हम व्यावहारिक विपणन के क्षेत्र में वैज्ञानिक बहस को छोड़ इस सिद्धांत में अच्छी तरह से उपयोगी हो सकता है, बस इसे बुद्धिमानी से उपयोग करने के लिए की जरूरत है।