"Bravoavia": मंचों पर ग्राहक समीक्षाएँ

वेबसाइट "bravoavia.ru" अपेक्षाकृत हाल ही में दर्ज की गई थी, जनवरी 2011 में, साइट रूस की एक कंपनी के लिए पंजीकृत है। आगंतुकों की दैनिक संख्या - 12,000 से अधिक, अनन्य पृष्ठ दृश्यों की संख्या - 40 से अधिक 000 सेवा लोकप्रिय है, "Bravoavia" के नेटवर्क में विभिन्न नोट्स के बावजूद। आगंतुकों की विविधता है, लेकिन उनमें से कई नकारात्मक हैं।

क्या आपकी साइट प्रदान करता है?

"Bravoavia" आरक्षित है और इंटरनेट पर वास्तव में किसी भी गंतव्य के लिए टिकट खरीदने का प्रदान करता है। वेबसाइट की रिपोर्ट है कि "Bravoavia" - यह "अंतरराष्ट्रीय ट्रेडमार्क BravoFly समूह एसए" है। एयरलाइन टिकट के अलावा, होटल और कारें भी ऑनलाइन बुक किया जा सकता। यहां तक कि, किराये की कार पर छूट प्रदान करता है, तो कार साइट "Bravoavia" के माध्यम से किराए पर है। उड़ानों प्रतिस्पर्धी कीमतों पर की पेशकश कर रहे। ग्राहक ने स्थल का दौरा किया, कि एक यात्रा पर भी विचार कर रहे हैं की योजना बनाने में यहां इस तरह के WizzAir और Ryanair के रूप में कम लागत वाली विमान सेवाओं प्रदान करता है पता है। वेबसाइट Bravofly एसए, जो "Bravoavia" मालिक के स्विस कानूनी पता की सूचना दी।

समीक्षा: मुख्य दावा

सामान्य तौर पर, ग्राहकों निम्नलिखित बातों से असंतुष्ट हैं:

- कभी कभी टिकट की कीमतें कम करके आंका जाता है। यानी के दौरान बुकिंग की प्रक्रिया के एक और अधिक अनुकूल कीमत पता चलता है, आरक्षण के अंत में एक पूरी तरह से अलग मूल्य की पेशकश की। मामलों में भी थे जब एक टिकट घंटी ग्राहक सेवा केंद्र "Bravoavia" से बजी, और बताया कि बदली हुई दर, और आप एक निश्चित राशि (कभी कभी> 200 यूरो) का भुगतान करना होगा खरीदने के बाद।

- कुछ मामलों में दावों की परीक्षा 4 महीने के रूप में उच्च हो सकता है।

- साइट रूस में सरकारी प्रतिनिधि नहीं है। कंपनी के साथ, आप केवल फ़ोन या ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं।

- टिकट पर सभी जानकारी प्रदर्शित नहीं करता है जब (जैसे किसी अन्य व्यक्ति को, बदल वापसी या नवीनीकृत टिकट करने की क्षमता के रूप में) बुकिंग। "Newbies" के लिए यह एक नहीं बल्कि गंभीर असुविधाओं बनाता है, के रूप में वे सही विकल्प बनाने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है।

- टिकट की लागत शुरू में रूबल में दिखाया गया है, लेकिन मेहमानों यूरो में चार्ज किया जाता है। पाठ्यक्रम प्रतिकूल है, यह खो दिया जा सकता टिकट, कुछ सौ रूबल पर निर्भर करता है।

- कंपनी फोन केवल 10 सप्ताहांत पर 17 सप्ताह के दिनों में से 19 और 10 से करने के लिए के साथ काम करता है। समय तात्कालिक समस्याओं के होने पर हो सकती है कि जब आप "Bravoavia" वेबसाइट पर लेन-देन कर संबोधित करने के लिए कंपनी के साथ संपर्क नहीं कर सकता।

संतुष्ट ग्राहकों की समीक्षा
हालांकि, मंचों इस कंपनी के बारे में सकारात्मक समीक्षा पाया जा सकता है। ऐसी स्थितियों में यह हमेशा यह पता लगाने की जहां वास्तव में वहाँ सेवा में अंतराल हैं मुश्किल है, और जहां ग्राहक कुछ गलत किया था। मंचों पर, कंपनी के कई ग्राहकों से कहा कि वे उपलब्ध कराई गई सेवाओं से संतुष्ट थे। टिकट ग्राहक सहयोग केंद्र के लिए उचित मूल्य पर खरीदा जा सकता है हमेशा (कार्यालय समय के दौरान) कॉल करने के लिए संभव है, और कम लागत वाली विमान सेवाओं के लिए के रूप में, तो वे एक विशेष दृष्टिकोण होना चाहिए। कुछ मामलों में यह वाहक की साइट पर सीधे जाना और वहाँ एक टिकट प्राप्त करने के लिए बेहतर है। एक ग्राहक की रिपोर्ट है कि बुकिंग के पहले के बाद वह 10 यूरो के लिए एक वाउचर कंपनी से प्राप्त किया।

निष्कर्ष

संक्षेप में, सेवा "Bravoavia" मंचों की एक किस्म की समीक्षा के बारे में। वहाँ संतुष्ट ग्राहकों और असंतुष्ट हैं। मंचों पर हमेशा की तरह, नहीं सब अपने वास्तविक नाम लिखते हैं, और नाम के तहत आप आप चाहें लिख सकते हैं, और आप खुद को खरीदा टिकट नहीं देख सकते, कंपनी के साथ ग्राहक के पत्राचार की जाँच को समझने के क्रम में टेलीफोन बातचीत को सुनने के लिए कैसे और वास्तव में क्या ने कहा। आप तय करें। आप सभी अपनी आंखों का मूल्यांकन करने के साथ, "Bravoavia" वेबसाइट पर जाने का अवसर है प्रतियोगियों (शायद भी अपूर्ण) की साइटों की तुलना और चयन करें। सबसे अच्छा सिफारिश लोगों को आप जानते, दोस्तों और रिश्तेदारों जो पहले से ही इस कंपनी की सेवाओं से लाभ हुआ है पर अभी भी शायद है।