उपभोक्ता व्यवहार। विशेषताएं

औसत खरीदार एक उत्पाद के चयन में निर्देशित है? उपभोक्ता व्यवहार, कारकों जिस पर उन्हें निर्णय लेने, लंबे समय के बाद से बाजार, मनोवैज्ञानिक, अर्थशास्त्रियों का ध्यान की वस्तु बन गए हैं, और बस सभी व्यापार लोगों के क्षेत्र में कार्यरत लोगों। तो क्या इस समकालीन आर्थिक सिद्धांत कहते हैं?

बुनियादी तत्वों

यह समझने के लिए क्या बाजार अर्थव्यवस्था में उपभोक्ताओं के व्यवहार को निर्धारित करता है, और क्या अपने तंत्र है, अर्थशास्त्रियों निम्नलिखित प्रावधानों के एक नंबर पर भरोसा करते हैं:

1. समझदारी। एक बड़ी हद तक खरीदार का अंतिम चयन प्रणाली की वरीयताओं पर निर्भर करता है। अलग अलग लोगों के लिए एक ही लाभ भिन्न मान है, जो एक उत्पाद की उपयोगिता का एक व्यक्तिगत मूल्यांकन द्वारा निर्धारित किया जाता होगा। प्रत्येक खरीदार महत्वपूर्ण माल की किसी विशेष श्रृंखला के लिए प्रतिबद्ध है। उपयोगिता पैमाने का उद्देश्य मौजूद नहीं है, उपभोक्ता के व्यवहार व्यक्तिपरक वरीयताओं पर निर्भर करता है। इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति जानता है कि क्या विशेष लाभ यह की जरूरत है, यह उनकी तुलना और किट कि उसके लिए सबसे लाभप्रद हो जाएगा चुन सकते हैं। यह तर्क है।
2. संप्रभुता। किसी भी खरीदार अच्छा है, जो निर्माताओं पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं हो सकता है खरीद करने के लिए व्यक्तिगत निर्णय लेता है। हालांकि, बाजार तंत्र की वजह से, उपभोक्ताओं की अलग-अलग विकल्पों अभिव्यक्त किया जाता है, और परिणाम के निर्माता के व्यापार के आगे विकास को प्रभावित करता है। अगर खरीदार किसी भी अच्छे पसंद करते हैं, इसके निर्माता एक लाभ बनाता है, अपने व्यवसाय फलफूल रहा है। दूसरे शब्दों में, उपभोक्ता की संप्रभुता बाजार में अपनी शक्ति, निर्धारित करने के लिए क्या और कितना दुकानों के लिए जाना होगा की क्षमता है।
3. बहुलता। की विविधता मानवीय जरूरतों और समाज तथ्य विभिन्न जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाया माल के सभी प्रकार की बहुतायत है कि बाजार वहाँ की ओर जाता है। इसलिए, इस तथ्य हमेशा से चुनने के लिए बहुत सारे है कि वहाँ से प्रभावित उपभोक्ताओं के व्यवहार, वहाँ यह कैसे किया जा सकता है के लिए विभिन्न विकल्प हैं।

कैसे खरीदने करता है

वस्तुओं या सेवाओं की खरीद के संबंध में निर्णय लेने की पूरी प्रक्रिया पांच चरणों में बांटा गया है:

- की परिभाषा मानवीय जरूरतों ;

; खोज के लिए और सभी विकल्पों की पहचान -

- प्रत्येक विकल्प के आकलन;

- निर्णय लेने और एक खरीद करने से;

- poslepokupnoy विश्लेषण।

उत्पाद, इसकी कीमत, वितरण के तरीकों और खरीदारों को प्रभावित करने के तरीके: उपभोक्ता व्यवहार प्रोत्साहन प्रोत्साहन विपणन की कार्रवाई करने के लिए एक प्रतिक्रिया है। इन कारकों, खरीदार कारण एक प्रतिक्रिया का कारण की "ब्लैक बॉक्स" में अन्य उत्तेजनाओं (सांस्कृतिक, आर्थिक, राजनीतिक, आदि) के साथ मिलकर काम कर रहा (उत्पाद पसंद, ब्रांड, समय और इसके आगे खरीदने।)।

खरीद करने के लिए की क्षमता पर नाम के प्रभाव

उपभोक्ता व्यवहार - प्रक्रिया बहुत जटिल है। तथ्य यह है कि वर्तमान समय में वहाँ कई मॉडल, स्कूलों और प्रवृत्तियों खरीदार व्यवहार के अध्ययन में हैं के बावजूद, अनुसंधान कभी कभी दिलचस्प आश्चर्य लाने के लिए। इस प्रकार, अमेरिका के शोधकर्ताओं ने पाया है कि जो लोग वर्णमाला के आखिरी पत्र में से एक है, के नाम की शुरुआत में खड़ा तेजी से दूसरों को एक खरीद बनाने के लिए निर्णय लेते हैं। कारण यह है कि बचपन से ही वे कतार के अंत और अलग-अलग सूचियां मिल गया है, और इसलिए वयस्कता में वे सबसे अच्छा सौदा पर बाहर याद आती डरते हैं है। और कौन जानता है कि क्या अन्य रहस्यों को हमारे मन में छिपा हुआ?