कैसे जल्दी से और समस्याओं के बिना "Aliexpress" के साथ पैसे वापस पाने के लिए? Aliexpress: पैसे वापस कार्ड या बटुए पर

खरीदारी करने के लिए लोग उनके रिश्ते में भिन्न हो सकते हैं किसी व्यक्ति को एक स्पष्ट लक्ष्य और एक स्थगित राशि के साथ स्टोर में जाता है, और किसी को स्वैच्छिक खरीदार बनाना पसंद है और बड़े बिल के साथ एक विशेष जेब है लेकिन वे दोनों ही कभी-कभी इंटरनेट पर दुकानों के विस्तार के आसपास भटकने का आनंद नहीं दे सकते हैं। क्यों दुकानदारों स्वेच्छा से वेबसाइट "Aliexpress" के समान रूप से आकर्षक देखने के पक्ष में बुटीक के माध्यम से एक रोमांचक वृद्धि छोड़ देते हैं? कारण बहुत अधिक हो सकते हैं: बचत समय, अधिक लोकतांत्रिक मूल्य, पसंद की सुविधा (आप सोफे पर बैठ सकते हैं या बाथरूम में भी जब गैजेट संभव अधिग्रहण दिखाता है) और विक्रेता से उपलब्ध प्रतिक्रियाएं ऐसा प्रतीत होता है कि वे यहां हैं - भविष्य के स्टोर! लेकिन इसमें एक सूक्ष्मता है, जिसके बारे में नई चीजों के हर्षित मालिकों को नहीं लगता कि - "एलेक्सप्रेस" से पैसा कैसे वापस आता है, अगर बात नहीं आई है?

आदेश द्वारा समस्याओं की घटना

बेशक, कोई भी नई बात के आदेश से उत्साह के समय असहमति की संभावना नहीं देता है, लेकिन हमें क्या करना चाहिए जब एक अप्रत्याशित समस्या उत्पन्न होती है? यदि आदेश के साथ समस्या उत्पन्न होती है, तो पहला कदम विक्रेता से संपर्क करना है यह आपके जैसा एक ही व्यक्ति है, जो संभवत: आगे सहयोग और आपकी रेटिंग के विकास में रुचि रखते हैं, जिससे आप नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। उसके साथ संवाद करने के लिए, आपको आदेशों के लिए संदेशों का इस्तेमाल करना चाहिए, क्योंकि इस पत्राचार पर प्रशासन द्वारा विचार किया जा सकता है, अगर मामला शांति से नहीं सुलझाया जा सकता है और मध्यस्थ की उपस्थिति की आवश्यकता होगी। जब आपूर्तिकर्ता वार्तालाप में प्रवेश करते हैं, और आप संयुक्त रूप से इस समस्या का विश्लेषण कर रहे हैं, तब भी स्थिति को समतल किया जा सकता है। लेकिन कैसे हो सकता है, जब आपूर्तिकर्ता जवाब नहीं देते, या उसके साथ बातचीत समस्या के हल के लिए नहीं ले जाते हैं? और ऐसे मामलों को "एलेक्सप्रेस" के लिए प्रदान किया जाता है। प्रशासन ने आपके आदेश में विवाद खोलने की सिफारिश की है।

एक विवाद क्या है?

कड़ाई से बोलते हुए, इस शब्द को अपने प्रत्यक्ष अर्थ में परिभाषित किया गया है, इसलिए पूर्ण व्याख्या देने की कोई आवश्यकता नहीं है। किसी को केवल यह कहने की ज़रूरत है कि विवाद का मतलब है कि खरीदार को धन की पूर्ण या आंशिक रिटर्न के साथ आदेश के प्रारंभिक रूप से पूरा करना। शांतिपूर्ण तरीके से विवाद को हल करने की प्रक्रिया में, पार्टियों के आपसी समझौते द्वारा खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच मौद्रिक बस्तियों को प्रभावी करने का प्रस्ताव है। यदि प्रस्ताव स्वीकार कर लिया गया है, तो ऑर्डर पूरा माना जाता है, और फिर से चुनौती की संभावना नहीं है।
मामलों के अलावा जब आदेश एक शादी या गलत उत्पाद के साथ आया था - विवाद का उद्घाटन विक्रेता के साथ संपर्क के अभाव में और आदेश समय के पूरा होने में आपके पैसे के आपातकालीन सुरक्षा के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। कोई विवाद खोलने के लिए बटन असीमित नहीं हैं उपलब्ध यह ऑर्डर नंबर के प्रकाशन के छह दिन पहले हो जाता है और स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण के अंत के साथ निष्क्रिय हो जाता है। उसके बाद, "Aliexpress" से पैसे की वापसी असंभव हो जाती है

विवाद कब तक खत्म हो सकता है?

वेबसाइट "एलेक्सप्रेस" पर, जब आदेश दिया जाता है, तब तक एक टाइमर चलना शुरू हो जाता है, शेष समय के लिए आदेश पूरा होने तक। जब तक उलटी गिनती टाइमर कोई विवाद खोल सकता है। विवाद का अधिकतम समय 15 दिन लग सकता है, और खरीदार स्वतंत्र रूप से शुरू होने के तीन दिनों के बाद विवाद को हस्तांतरित कर सकता है, अगर यह स्पष्ट हो जाता है कि विवाद के प्रशासन को बिना हल किया जा सकता है। दावा करने के लिए विवाद का स्वचालित स्थानांतरण 15 दिनों के बाद होता है। इसके अलावा, दावा मध्यस्थों द्वारा माना जाता है।

कैसे प्रक्रिया शुरू करने के लिए?

ऑर्डर की जानकारी में एक बटन है, जिसे प्राप्त माल के परिचित होने के बाद और उसके सत्यापन के बाद ही क्लिक किया जाना चाहिए। यदि आप उत्पाद को खोलने से पहले इसे सक्रिय करते हैं, तो आपको "अलीएक्सप्रेस" से पैसे वापस कैसे करें, इसके बारे में भी नहीं सोचना चाहिए, क्योंकि आदेश पूरा हो जाएगा, और यह धन आपूर्तिकर्ता के खाते में पूर्ण रूप से जमा होगा। विवाद की शुरुआत माल की प्राप्ति के बारे में प्रश्न के उत्तर से की जाती है। खरीदार आंशिक या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकता है अगर एक पूर्ण धनवापसी चुने जाने पर, खरीदार डाक से होने वाली लागतों के मुआवजे के बिना माल को सप्लायर लौटने के लिए सहमत होता है।

कैसे पैसे वापस "Aliexpress" से, और इसके लिए क्या कारण हो सकता है?

आप दिए गए विवाद फ़ॉर्म को भरना शुरू कर सकते हैं, जो:

• माल सीमा शुल्क पर नहीं छोड़ा गया था
• सामान प्राप्त नहीं हुआ था और प्रेषक को लौटा था।
• यह उत्पाद गलत पते पर भेजा गया था।
• ऑर्डर नंबर पर कोई जानकारी नहीं है

आप सामान के वितरण के मामले में, "एलेक्सप्रेस" से धन कैसे वापस करने के मुद्दे के बारे में भी ध्यान रख सकते हैं, लेकिन इसकी गुणवत्ता या बाहरी के साथ समस्याएं हैं:

• आइटम पाठ विवरण और फ़ोटो के अनुरूप नहीं है
• उत्पाद बहुत कम गुणवत्ता है और इसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
• यह उत्पाद एक नकली साबित हुआ।
• सामान क्षतिग्रस्त हैं I
• उत्पाद क्रम में संकेत की तुलना में छोटी मात्रा में आया था।

विवाद शुरू करने के लिए सभी आधार रखने के लिए, आपूर्तिकर्ता के साथ सभी महत्वपूर्ण बिंदुओं पर चर्चा करना बेहतर है, क्योंकि यह "एलियेक्सप्रेस" के प्रशासन द्वारा ध्यान में रखा जाता है। चर्चाओं के अलावा, आप नियमित चैट "Aliexpress" "व्यापार प्रबंधक" को आदेश में उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जब आप विवाद को दावे में स्थानांतरित करते हैं, तो संदेश इतिहास को अलग से डाउनलोड करना होगा।

दावा मध्यस्थ के नियंत्रण से मध्यस्थता अदालत "Aliexpress" को संबोधित किया जाता है। मध्यस्थ का अंतिम निर्णय अपील के अधीन नहीं है नियमों के दावे के विचारों की शर्तें सीमित नहीं हैं और ये देरी हो सकती हैं।

दावे की स्थिति की जांच करने की योग्यता

इच्छुक खरीदार संभवत: अपने प्रश्न की प्रगति को ट्रैक करना चाहते हैं। इसके लिए, दावे प्रबंधक, उन लोगों के लिए अपरिवर्तनीय है जो सोचते हैं कि "एलेक्सप्रेस" से धन कैसे वापस किया जाए। दावों की स्थिति क्या है? प्रारंभिक परिचित और निर्णय लेने, जिसके लिए प्रशासन जिम्मेदार है, शर्तों के द्वारा विनियमित नहीं होते हैं और अनुरोधों के अधीन नहीं होते हैं। यह स्थिति है - प्रसंस्करण आपूर्तिकर्ता की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा की जा रही है - "अन्य पार्टी के जवाब की प्रतीक्षा" - सात दिनों की अवधि में सीमित है। अगर इस अवधि में आपूर्तिकर्ता का जवाब नहीं होता है और अनुरोध पर दस्तावेज प्रदान नहीं करता है, तो पैसा खरीदार को वापस कर दिया जाता है।

खरीदार की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा है या "मेरी प्रतिक्रिया का इंतजार" की अनदेखी की अनुमति नहीं है, क्योंकि दावा बंद हो जाएगा। संघर्ष के लिए सभी पार्टियों के जवाब की प्रतीक्षा या "अन्य पार्टी के प्रति जवाब की प्रतीक्षा" ई-मेल द्वारा अधिसूचना के साथ की जाती है, लेकिन यह अभी भी दावा की स्थिति पर नजर रखने के लिए सिफारिश की गई है ताकि प्रतिक्रिया समय को याद नहीं किया जा सके

वे कहाँ "Aliexpress" से पैसे वापस करते हैं?

खरीदारी करने पर, तुरंत भुगतान किया जाता है ऐसा करने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, कार्ड या शेष मोबाइल फोन का उपयोग करें। खरीदार के हित में विवाद को हल करते समय, पैसे "Aliexpress" से कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में वापस किया जाता है आप भुगतान विधि के रूप में क्यूवी बटुआ का उपयोग कर सकते हैं फिर "कीवी" के लिए "Aliexpress" के लिए धन की धनवापसी है प्रेषण और मुद्रा विनिमय की सीमा के आधार पर, पैसे की वापसी में संभावित देरी। आप सहायता सेवा को कॉल करके और अनुरोध की स्थिति का पता लगाने के द्वारा "Aliexpress" को पैसे की वापसी को ट्रैक कर सकते हैं।

रिफंड की दक्षता

इस मुद्दे में, सब कुछ आपूर्तिकर्ता के साथ समस्या के निपटान की गति पर निर्भर करता है। जैसे ही रिटर्न की समाप्ति होती है, तब यह तथ्य पूरा हो जाता है। लेकिन खरीदार के कार्ड या पर्स पर पैसे की उपस्थिति से पहले दो सप्ताह लग सकते हैं। खरीदार को किसी भी अधिक कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है, और रिटर्न के कार्यान्वयन पर उसका कोई प्रभाव नहीं है। लेकिन "Aliexpress" के नियमों के तहत, विक्रेता को भुगतान करने वाले वस्तुओं को रद्द करने की पुष्टि करने और पार्सल भेजने को जारी रखने का अधिकार है।

तो क्या यह "एलेक्सप्रेस" चुनने के लायक है?

उपर्युक्त सभी बिंदु केवल चीनी स्टोर "एलेक्सप्रेस" की लोकप्रियता को प्रमाणित करते हैं, जो विभिन्न प्रकार के उत्पादों की प्रचुरता की पेशकश करते हैं, कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, ऑटो पार्ट्स और स्पोर्ट्स उपकरण से शुरू होते हैं, और कपड़े, सामान और सजावट के साथ समाप्त होते हैं।

किसी भी मामले में, "एलेक्सप्रेस" वांछित वस्तुओं के लिए सबसे अनुकूल कीमतों और उन स्थितियों में अपने अधिकारों का बचाव करने का अवसर प्रदान करता है जब प्राप्त माल गुणवत्ता या उपस्थिति के अनुरूप नहीं होता है। हमेशा याद रखें कि कंप्यूटर के दूसरी तरफ लोग उन लोगों में रह रहे हैं जो पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग और खरीदार की आवश्यकताओं की संतुष्टि में रुचि रखते हैं। साइट का प्रशासन ट्रेडिंग प्रक्रिया के सभी प्रतिभागियों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए भी ज़िम्मेदार है, जो विवादों में हस्तक्षेप करता है और "Aliexpress" से धन कैसे वापस करने की सलाह देता है। विशेष रूप से खरीदार के लिए एक व्यक्तिगत कैबिनेट बनाया गया है, जहां सभी उपलब्ध, पूर्ण या संभावित लेनदेन पर जानकारी उपलब्ध है।

सामान्य तौर पर, "अलीएक्सप्रेस" से पैसे वापस कैसे करें, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करना काफी आसान है, लेकिन मैं सभी संभावित और वास्तविक खरीदारों को ऐसी परिस्थितियों का सामना नहीं करना चाहूंगा जब यह आवश्यक हो।