टैक्सी "मैक्सिम": ड्राइवरों और ग्राहकों की समीक्षा

आज हम आपके साथ मिल जाएंगे कि "मैक्सिम" टैक्सी क्या है ड्राइवरों की समीक्षा के साथ-साथ ग्राहकों को हमारे ध्यान में पेश किया जाएगा। वास्तव में, यह समस्या ठीक से निर्धारित करना संभव नहीं होगा। विशेषकर यदि आप मानते हैं कि यह कंपनी कई शहरों में काम करती है प्रत्येक इलाके में, ज़ाहिर है, इस विषय पर विभिन्न समीक्षा छोड़ दी जाती है। लेकिन सामान्य तौर पर, यह कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं पर ध्यान देने योग्य है, क्योंकि टैक्सी "मैक्सिम" में काम करने और इस कंपनी की सेवा ध्यान देने योग्य है। आइए इस कठिन मुद्दे को समझने की कोशिश करें, ताकि भविष्य में गलती न करें।

यह क्या है?

निगम की गतिविधियों के बारे में थोड़ा सा शुरू करने के लिए टैक्सी "मैक्सिम" एक कंपनी है जो किसी विशेष शहर / क्षेत्र के भीतर यात्रियों के परिवहन के लिए सेवाएं प्रदान करती है। इसके अलावा, कंपनी के ऑफर के बीच ट्रकिंग और अपार्टमेंट को स्थानांतरित करने के लिए अक्सर यह संभव है।

इसलिए हमारे पास नागरिकों के लिए सबसे सामान्य परिवहन कंपनी है फर्म की गतिविधियों के बारे में कुछ विशिष्ट या विशेष नहीं है और यह प्रसन्नता है। और आमतौर पर इस तथ्य पर प्रकाश डाला कि टैक्सी "मैक्सिम" में काम पूरे रूस में उपलब्ध है। सब के बाद, हम एक प्रमुख परिवहन कंपनी के साथ काम कर रहे हैं कई शहरों में आप इसे देख सकते हैं बेशक, प्रासंगिक सेवाएं और सीधे काम हर जगह की पेशकश कर रहे हैं ग्राहकों और कर्मचारियों को इसके बारे में क्या सोचते हैं?

भूत

यदि आप आज के मुद्दे को समझना शुरू करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि कंपनी को "भूत" कहा जाता है। लेकिन ऐसा क्यों होता है? सब के बाद, "मैक्सिम" कई शहरों में मौजूद है। यह यात्रियों के परिवहन के लिए एक ही नेटवर्क है, जिसमें आप आसानी से नौकरी ढूंढ सकते हैं या अपनी ज़रूरतों के लिए कार का ऑर्डर कर सकते हैं। उसका नाम "भूत" क्यों है?

सब कुछ बहुत आसान और सरल है संगठन का प्रबंधन बहुत मुश्किल है मास्को में टैक्सी "मैक्सिम" का मुख्य कार्यालय निश्चित रूप से है लेकिन यहां एक विशेषता है। राजधानी में पंजीकरण के बावजूद, निगम ने ग्राहकों द्वारा कारों को आदेश देने के लिए एक कॉल सेंटर रखा था। यह पता लगाने के लिए उपयुक्त है कि वह कहां स्थित है, इस तरह के एक गैर-मानक प्रचलित नाम का अर्थ स्पष्ट कैसे होगा। टैक्सी कार्यालय "मैक्सिम", सटीक होना, कारों के ऑर्डर का एक केंद्र कुर्गन में स्थित है! और यह है कि सभी ग्राहक कहते हैं कि परिवहन के लिए कार की आवश्यकता है, चाहे आपके शहर की परवाह किए बिना।

इस योजना का आविष्कार कंपनी की लागत को कम करने के साथ-साथ करों और समग्र लागत को कम करने के लिए किया गया था। प्रत्येक शहर में एक अलग कॉल सेंटर बनाने के लिए, नए कर्मचारियों की भर्ती करें, और फिर उसे भुगतान करें, जब आप इस तरह से "बाहर निकल" सकते हैं संगठन को ट्रैक करने के इस निर्णय के कारण इतना आसान नहीं है इसलिए, इसे "भूत" कहा जाता है इस बिंदु पर, अक्सर एक टैक्सी, चालकों और ग्राहकों की "मैक्सिम" समीक्षाएं संदिग्ध प्राप्त होती है हालांकि यह रोजगार और सेवाओं से इनकार करने का कोई कारण नहीं है आखिरकार, एक कॉल सेंटर में कॉल करने के लिए, आप कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेते हैं।

आवश्यकताओं

कंपनी में रोजगार के बारे में क्या? यहां, पूरी तरह से राय तटस्थ रहती है। कोई कहता है कि इस निगम पर कोई भी लागू नहीं होना चाहिए, और कुछ, इसके विपरीत, नए आवेदकों को यहां आकर्षित करते हैं। किसी भी मामले में, टैक्सी "मैक्सिम" (मॉस्को और अन्य शहरों) से नए ड्राइवरों की खोज के बारे में घोषणा हमेशा की जाएगी।

उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताओं को विशेष ध्यान दिया जाता है सौभाग्य से, अब उनमें से बहुत से नहीं हैं हालांकि, कुछ बारीकियों निवास के अपने क्षेत्र पर निर्भर करते हैं। अक्सर, केवल अधिकारों की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ रूसी संघ की नागरिकता भी होती है। यही है, कई लोग बस ड्राइविंग लाइसेंस श्रेणी "बी" प्राप्त करने के लिए पर्याप्त हैं, जिसके बाद आपको काम करने का मौका दिया जाएगा। यह दृष्टिकोण आवेदकों को प्रसन्न करता है

इसके अलावा, अक्सर, "मैक्सिम" लिंग द्वारा कर्मचारियों को शेयर करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, ज्यादातर ड्राइवर केवल पुरुषों की भर्ती करते हैं कंपनी में लगभग कोई महिला टैक्सी ड्राइवर नहीं हैं, कुछ अपवादों के अलावा कुछ लोगों के लिए, यह दृष्टिकोण सामान्य माना जाता है, और किसी को, इसके विपरीत, असंतुष्ट रहता है। किसी भी मामले में, अब तक प्रतियोगियों से कोई अंतर नहीं है।

मशीनरी

टैक्सी "मैक्सिम" कार में एक अलग जगह पर कब्जा कर लिया गया है बात यह है कि रोजगार के विभिन्न क्षेत्रों में विभिन्न नियम "काम" किए जाएंगे। कहीं भी कारें कंपनी द्वारा प्रदान की जाती हैं, और कभी-कभी आपको निजी परिवहन की आवश्यकता होती है।

व्यवहार में, घटनाओं के विकास का पहला संस्करण अक्सर सामना करना पड़ता है। वह, निस्संदेह, संतुष्ट होता है आखिरकार, आपको अपनी कार की ज़रूरत नहीं है और उसे रखना चाहिए। सभी खर्च कंपनी द्वारा किए जाते हैं। एक बढ़िया दृष्टिकोण है, जो हर कोई नहीं दावा कर सकता है। और इस टैक्सी के "मैक्सिम" समीक्षा ड्राइवरों को सकारात्मक प्राप्त होता है खासकर यदि आप मानते हैं कि हाल के दिनों में सभी शहरों में वाहनों को नए लोगों के लिए नवीनीकृत किया गया है।

हालांकि, अपवाद हैं। कभी-कभी ड्राइवरों को अपनी कार के साथ "कर" करने की पेशकश की जाती है, लेकिन आधिकारिक तौर पर। अधिकांश व्यवसायों के लिए, यह पूरी तरह से सामान्य स्थिति है, लेकिन यह आवेदकों से खुश नहीं है विशेषकर यदि आप इस बात को ध्यान में रखते हैं कि परिवहन की सामग्री पूरी तरह से कार के मालिक के "कंधे" पर होगी कभी-कभी ऐसा निर्णय महंगा होता है और डर लगता है सौभाग्य से, इस तरह के उपायों का उपयोग टैक्सी "मैक्सिम" में किया जाता है,

समय सारिणी

यदि आप नौकरी खोजना चाहते हैं, तो क्या ध्यान देने योग्य है? उदाहरण के लिए, एक कार्य शेड्यूल पर प्रारंभ में, आपको पूरी आजादी का वादा किया गया है, साथ ही पाली के लिए नौकरी की नियुक्ति भी है। यह आकर्षित करता है खासकर यदि आपको एक कार के साथ प्रदान किया गया है, जिसके लिए आप बस प्रभारी होंगे।

फिर भी, इस संबंध में इतनी अच्छी तरह से टैक्सी "मैक्सिम" प्रकट नहीं हुई। इस संगठन में ड्राइवर के रूप में काम करना एक बड़ा काम है अक्सर ग्राफ़ को मानकीकृत नहीं किया जाता है, और भार भी उच्च है कार्य एक दिन लेता है अलग-अलग विकल्प हैं हालांकि, आमतौर पर 1/1 शिफ्ट होते हैं यही है, आप दिन काम करते हैं, और फिर कई "नींद" या तो 2/1 (2 दिन "पैरों पर", 1 - घर पर)

टैक्सी "मैक्सिम" चालक की समीक्षा के इस प्रकार के लिए सर्वोत्तम नहीं हैं सब के बाद, यह समय के साथ काम करने के लिए बेहद मुश्किल हो जाता है। हां, और आप यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते कि जब आप रात में एक स्थान पर "बस" बैठते हैं, और किस अवधि में आपको वास्तव में पहिया के पीछे लगातार रहना होगा किसी अन्य समान फर्म में काम के साथ कोई विशेष अंतर नहीं है, लेकिन इस तरह के एक कार्यक्रम अभी भी आवेदकों को हमेशा संतुष्ट नहीं करता है।

वेतन

बेशक, हमें इस तरह के पल के बारे में भूलना नहीं चाहिए क्योंकि मजदूरी यह कई लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और टैक्सी "मैक्सिम" (मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, कलिनिनग्राद और अन्य शहरों) इस क्षेत्र में मिश्रित समीक्षा प्राप्त करते हैं उन्हें बहुत अच्छा नहीं कहा जा सकता है, लेकिन वे भी भयानक नहीं हैं।

क्यों? सभी क्योंकि आपकी आय सीधे किसी विशेष शहर में ऑर्डर और परिवहन की संख्या पर निर्भर करती है। सिद्धांत रूप में, औसतन, वे प्रति माह 15-20 हजार रूबल को रोजगार देने का वादा करते हैं। यहां कोई धोखा नहीं है यह, ज़ाहिर है, प्रसन्नता है। आखिरकार, व्यवहार में, यह आम तौर पर ऐसी राशि होती है जो अंततः ड्राइवरों द्वारा प्राप्त की जाती है।

हालांकि, कुछ अन्य विशेषताएं हैं जो कंपनी के कर्मचारी बाहर खड़े हैं। उदाहरण के लिए, कभी-कभी कार की सामग्री को आपके मुनाफे से काट लिया जाता है। आप वास्तव में वादा किए गए वेतन से अधिक प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन अगर आप कार की लागत को ध्यान में नहीं लेते हैं यह परिप्रेक्ष्य कुछ कर्मचारियों के लिए निराशाजनक है, खासकर यदि आपने इस या उस महीने में बहुत कुछ किया है, और परिवहन के रखरखाव के लिए सभ्य धन आप से दूर किया गया था। यह शायद ही कभी किया जाता है, लेकिन, जैसा कि वे कहते हैं, "उपयुक्त"।

एक टैक्सी "मैक्सिम" का आदेश दें - यह एक बहुत ही रोचक प्रक्रिया है, जो ड्राइवरों द्वारा भी खड़ा है। क्यों? बेशक, अधिकांश ऑर्डर कॉल सेंटर के माध्यम से किए जाते हैं लेकिन अक्सर ड्राइवरों "बम" और खुद को निजी ग्राहकों के लिए खोजें इस तरह की सेवाएं निश्चित रूप से तय की जाती हैं, लेकिन उनसे कर्मचारियों को वेतन के भुगतान और अधिभार के रूप में बोनस प्राप्त होता है। यह अतिरिक्त मुनाफा पैदा करने का एक शानदार तरीका है और कई परिवहन कंपनियों सर्विसिंग के लिए इस तरह के दृष्टिकोण को स्वीकार नहीं करते हैं, लेकिन केवल टैक्सी "मैक्सिम" नहीं है ऐसे "कार्य-बहिष्कार" की संभावना के लिए ड्राइवरों की समीक्षा, विशेष रूप से आधिकारिक वाहनों पर, केवल सकारात्मक छोड़ दी जाती है

एक आदेश बनाना

अब इस निगम के बारे में कुछ, लेकिन पहले से ही ग्राहकों के हिस्से पर। जैसा कि आप जानते हैं, कर्मचारी लगभग हमेशा अपने नियोक्ताओं से असंतुष्ट होते हैं। इसलिए, कंपनी "मैक्सिम" के बारे में निश्चित नकारात्मक पर आश्चर्यचकित होने की कोई आवश्यकता नहीं है। लेकिन ग्राहकों, एक नियम के रूप में, वास्तव में अच्छी समीक्षा हैं यह उनके लिए निगम की प्रतिष्ठा और अखंडता का न्याय करना है।

मशीन के इंतजार के लिए आवेदन से सबकुछ शुरू होता है। टैक्सी "मैक्सिम" (प्रत्येक शहर में आदेशों के लिए फोन अलग) एक कॉल सेंटर की सहायता से आदेश लेता है। इस सबके साथ, एक लाइव ऑपरेटर आपके साथ संवाद करेगा, और रोबोट की आवाज़ नहीं, जो प्रतिस्पर्धी द्वारा अधिक से अधिक बार सामने आती है। यह प्रसन्नता है

वैसे, "हैंडसेट" को बहुत जल्दी कॉल करते समय लिया जाता है, उत्तर के लिए लगभग कोई प्रतीक्षा नहीं है और यह बहुत ग्राहकों को प्रसन्न करता है एक मिनट में टैक्सी "मैक्सिम" का आदेश दिया जा सकता है और वे इंटरनेट का इस्तेमाल करते हुए एक आवेदन प्रदान करते हैं। अभिनव, जो अभी तक कुछ लोगों का उपयोग करते हैं, क्योंकि फोन पर कंपनी से संपर्क करने के लिए अभी भी अधिक सुविधाजनक और प्रथागत है। किसी भी मामले में, इस तरह के विकल्प के लिए, ग्राहक की समीक्षा सकारात्मक रूप से छोड़ दी जाती है।

मूल्य सूची

हम आगे चलते हैं आदेशों की तेज़ी स्वीकृति के अलावा, इन या अन्य सेवाओं के लिए कीमत भी खेला जाता है हां, विभिन्न शहरों में, उनकी सीमाएं निर्धारित की जाती हैं, लेकिन इन्हें सामान्य तौर पर गुणों पर मूल्यांकन किया जाएगा। इस बारे में ग्राहकों को क्या लगता है?

टैक्सी "मैक्सिम" कीमतें वास्तव में मानवीय प्रदान करती हैं कई लोग इस कंपनी को एक बजट कहते हैं सिद्धांत रूप में, तो यह है। आखिरकार, एक छोटे शहर में औसतन, इस संगठन की टैक्सी की यात्रा के लिए 150-200 रूबल की लागत आएगी। और प्रतियोगियों - 200-250 में अंतर छोटा है, लेकिन यह वहां है

विशेष रूप से हवाई अड्डों के लिए दरों के सभी क्षेत्रों में प्रसन्नता यहां संपूर्ण अंतर नग्न आंखों के लिए दिखाई दे रहा है। क्यों? क्योंकि आप एक टैक्सी "मैक्सिम" की मदद से लाभप्रद शब्दों पर हैं जहां आपको आवश्यकता होती है। सामान्य तौर पर, हम यह कह सकते हैं कि आज का संगठन एक बजट टैक्सी है, जो कम कीमतों के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता प्रदान करता है।

उम्मीद

क्या ग्राहकों की राय को प्रभावित करता है? उदाहरण के लिए, आदेश के बाद मशीन का इंतजार करने का समय यहां, स्पष्ट रूप से राय अलग होती है। कुछ लोगों का सिद्धांत है: उन्होंने टैक्सी नंबर "मैक्सिम" को डायल किया, एक आवेदन छोड़ दिया और 5 मिनट में चले गए। और कहीं आपको एक लंबा समय बिताना होगा। विशेष रूप से बड़े शहरों में अंतर ध्यान देने योग्य है

इस योजना में, आप ग्राहकों की प्रसन्नता देख सकते हैं, और इसके विपरीत, दु: ख। सामान्य तौर पर, छोटे शहरों में, यात्रियों को संतुष्ट हैं - अधिकतम प्रतीक्षा 10 मिनट है, और यदि आप मोबाइल फोन से अनुरोध भेजते हैं, तो आपको कार की संख्या के साथ एक चेतावनी प्राप्त होगी। जैसे ही परिवहन आता है, आपको वापस बुलाया जाएगा और कार पर जाने के लिए कहा जाएगा। यह दृष्टिकोण केवल प्रसन्नता है

लेकिन बड़े शहरों में आम तौर पर समस्याएं होती हैं वे कहते हैं कि ऑपरेटर 15 मिनट के भीतर कार देने का वादा करता है, लेकिन वास्तव में आप आधे घंटे का इंतज़ार कर सकते हैं। बेशक, यह दृष्टिकोण हर किसी को खुश नहीं करता है इसलिए, फर्म के बारे में नकारात्मक समीक्षाएं हैं।

आराम

ग्राहकों की राय वहाँ खत्म नहीं होती है। अक्सर समीक्षा में आप प्रदान की गई सुविधा के साथ-साथ सेवा की गुणवत्ता के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं। यह अनुमान लगाने में मुश्किल नहीं है कि यहां कोई भी स्पष्ट राय नहीं हो सकती है। सब के बाद, आराम के लिए हर किसी का अपना अनुरोध है

सामान्य तौर पर, टैक्सी "मैक्सिम" की गुणवत्ता (किसी भी शहर में बिना समस्याओं के क्रम में फोन पाया जा सकता है) एक औसत स्तर पर रहता है यह नहीं कहा जा सकता कि पेशकश की गई सेवाओं में सर्वोच्च "एरोबेटिक्स" हैं लेकिन हकीकत में, निगम महान प्रतिष्ठा धारण कर रहा है यह लगातार रोलिंग स्टॉक बदलता है, जो आकर्षित करता है। हाल ही में, ज्यादातर शहरों में, यात्री परिवहन के लिए नई, आधुनिक कारें खरीदी जा रही हैं। इस तथ्य का फीडबैक पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

गुणवत्ता

इसके अलावा, हम यह भी कह सकते हैं कि टैक्सी "मैक्सिम" स्टाल में काम करती है, कीमत "तोड़ नहीं जाती।" यदि आप कॉल सेंटर के माध्यम से कार नहीं ले पा रहे थे, तो यात्रा की लागत बहुत कम होगी तो लाभ अभी भी दृश्यमान हैं। ड्राइवरों के साथ दुर्घटना दुर्लभ है, कारें हमेशा साफ होती हैं, वे देखने के लिए भी सुखद हैं।

इसके अलावा, यह फर्म वास्तव में सेवा की गुणवत्ता के बारे में परवाह करता है वह समय पर ग्राहक को कार देने की कोशिश करती है, जितनी जल्दी हो सके। अगर आपको कोई समस्या है, तो आपको इसके बारे में पहले से सूचित किया जाएगा। दुर्घटनाओं के बिना सभी यात्राएं आमतौर पर तेजी से होती हैं और यह प्रसन्नता है।

सुविधा

यदि आपने टैक्सी नंबर "मैक्सिम" को डायल किया है, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं - आप जल्द से कम संभव समय में गंतव्य के लिए पहुंच जाएंगे। और आमतौर पर काम काउंटर पर नहीं है, लेकिन एक निश्चित दर पर। और यह ग्राहकों को प्रसन्न करता है इस स्थिति में कोई ट्रैफिक जाम भयानक नहीं है।

एक और विशेषता जिसके लिए निगम को सकारात्मक राय प्राप्त होती है वह चालकों के बीच प्रवासियों और विदेशियों के आभासी अभाव है। यही है, कोई उज्बेक और ताजिक, जो अब सिर्फ एक सस्ता श्रम माना जाता है, आपको नहीं मिलेगा। बहुत से लोग एक विदेशी के साथ उसी परिवहन में असहज हैं, इसलिए टैक्सी "मैक्सिम" ग्राहकों के बीच काफी अच्छी लोकप्रियता है। हाँ, इसमें कमी है, लेकिन यह अभी भी एक वास्तविक बजट संगठन है यह प्रतिस्पर्धियों से बहुत भिन्न नहीं है, लेकिन कुल मिलाकर दर्शकों ने सेवा से संतुष्ट रहने का मौका दिया है। कर्मचारी यह भी मानते हैं कि "मैक्सिम" एक ईमानदार नियोक्ता है