संचार कौशल: यह क्या है और उन्हें क्यों जरूरत है?

संचार कौशल - एक व्यक्ति की अन्य लोगों के साथ बातचीत करने की योग्यता है , प्राप्त जानकारी की पर्याप्त रूप से व्याख्या करना है, साथ ही इसे सही ढंग से स्थानांतरित करना है समाज में ये कौशल बहुत महत्वपूर्ण हैं, जब रोज़ाना बहुत से लोगों के साथ बातचीत करना जरूरी होता है कुछ व्यवसायों ने उन्हें अधिक ध्यान देने के लिए उपकार किया, क्योंकि कुछ प्रकार की गतिविधि में काम की मुख्य पद्धति संचार है: पत्रकारिता, मनोविज्ञान, अध्यापनशास्त्र, समाजशास्त्र, आदि। हालांकि, व्यावसायिक आवश्यकताएं केवल कारणों का एक छोटा सा हिस्सा है कि संचार कौशल इतनी महत्वपूर्ण क्यों हैं आखिरकार, किसी भी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक संतुष्टि, सामाजिक प्राप्ति के लिए संवाद करने की आवश्यकता है, और बस बचने के लिए। जो व्यक्ति अपने काम के समय की उपेक्षा करते हैं असफल होते हैं, और उन्हें स्वयं का एहसास करना अधिक कठिन लगता है।

संचार कौशल: परिभाषा

मनोविज्ञान में समानार्थक शब्द है: संचार क्षमता यह ऐसे मानव कौशल का एक समूह है जो किसी विशेष सामाजिक परिवेश के लिए पर्याप्त हैं और इसमें शामिल हैं:

• संचार में प्रतिबंध और सांस्कृतिक मानदंडों का ज्ञान;
• परंपराओं और रीति-रिवाजों का ज्ञान;
• शिष्टाचार का अधिकार;
• अच्छा प्रजनन का प्रदर्शन;
• संवादात्मक साधनों का कुशल उपयोग।

वे एक व्यक्ति के सामाजिक अनुभव के साथ जमा किए जाते हैं, और मनोविज्ञान और अन्य विज्ञानों के अतिरिक्त अध्ययन की सहायता से भी जमा किए जाते हैं। शिक्षा के साथ बचपन में कुछ आंकड़े आते हैं, जब हम सभ्य व्यवहार की सीमाओं और साथ ही "अच्छे" और "बुराई" की अवधारणाओं को समझते हैं। हालांकि, यह पर्याप्त नहीं है, और संचार चैनल की सफल स्थापना के लिए, कुछ मानदंडों को पूरा करने के लिए आवश्यक है कि प्रेषक हमसे उम्मीद करते हैं, और उन्हें कभी-कभी अतिरिक्त प्रयासों की आवश्यकता होती है उदाहरण के लिए, एक जापानी जो रूसी नहीं जानता है वह पूरी तरह से रूसी बोलने वाले लोगों के साथ संवाद नहीं कर सकता है जब तक कि वह अपने हस्ताक्षर-अर्थ प्रणाली को सूचना हस्तांतरण के मालिक नहीं रखता।

संचार कौशल: योग्यता

ऐसी कई क्षमताएं हैं जो एक व्यक्ति को संचार क्षमता के साथ प्रदान करती हैं।

• संचार की स्थिति का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक पूर्वानुमान बनाने की योग्यता यहाँ, आगामी बातचीत के लिए एक व्यक्ति धुनों का मूल्यांकन करता है, इसका मूल्यांकन करता है कि किसके द्वारा वह संबोधित करता है, और इसके अनुसार, उनके प्रतिक्रिया के आधार पर कई व्यवहारों को मॉडल के रूप में देखा जा सकता है।
• संचार प्रक्रिया प्रोग्रामिंग यहां व्यक्ति पहले से ही वार्तालाप को उस चैनल में अनुवाद करने की कोशिश कर रहा है जो उसके लिए जरूरी है, जो वार्तालाप के उद्देश्यों और उनकी व्यक्तिगत वरीयताओं पर निर्भर करता है बेशक, यह सावधानीपूर्वक किया जाता है, जिससे कि बातचीत करने वालों के व्यक्तित्व को चोट नहीं पहुंचाया जा सके, तुरंत्ता और कूटनीति के एक अंश के साथ।
• संचार प्रबंधन इस कौशल का एक ज्वलंत अभिव्यक्ति विभिन्न टीवी कार्यक्रमों में टेलीविजन स्क्रीन पर दैनिक देखा जा सकता है, जहां सुविधाकर्ता अतिथि के साथ संवाद करता है। प्रायः प्रस्तुतकर्ता उन सवालों के जवाब प्राप्त करना चाहता है, जो उनके वार्ताकार के बारे में बात करना नहीं चाहते हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में उनके व्यवसाय के पेशेवरों ने अभी भी इस तरह की बातचीत की स्थिति में अतिथि को रखा है कि वह इसके बारे में नहीं बता सकता। कभी-कभी आप पर्याप्त ताकतवर और उज्ज्वल व्यक्तियों को वार्ताकारों के रूप में मिल सकते हैं, जिनके पत्रकार को अप्रिय विषय पर बातचीत करने के लिए प्रेरित नहीं किया जा सकता है।

संचार कौशल: नियम

कई नियम हैं जो संचार के किसी भी प्रकार और शर्तों के लिए सार्वभौमिक हैं।

• इस संदेश को सबसे पहले समझा जाना चाहिए, जो इसे आवाज देने का इरादा रखता है।
• समझौता। वार्ताकार हमेशा परस्पर समझने के लिए तैयार रहना चाहिए और सबसे ज्यादा समझदार तरीके से अपने पदों के बारे में संवाद करने का प्रयास करें।
• सुनिश्चित वर्णन। ध्वनियों को सटीक होना चाहिए और कई अर्थों का मतलब नहीं होना चाहिए।
• गैरवर्तनीय संकेत साथ ही, अपने चेहरे के भाव, इशारों और लपटों पर ज्यादा ध्यान देना चाहिए, जो कि सूचना की सूचना के अनुरूप होना चाहिए।

इस प्रकार, इन सरल नियमों को देखकर, संचार कौशल में सुधार किया जाएगा, और संचार लोगों के बीच मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करने का एक तरीका होगा।