लिडोजनेरेशन - यह क्या है? प्रकार और lidogeneration के तरीकों

ल्यूडोजनेरेशन सबसे प्रभावी विपणन उपकरण में से एक है यह घटना सैद्धांतिक औचित्य के दृष्टिकोण से और व्यावहारिक कार्यान्वयन के मामले में दोनों के अध्ययन के लिए दिलचस्प है। हालांकि, इस तरह के एक घटना के सार के बारे में प्रश्न का जवाब देना इतना आसान नहीं है जैसे कि ल्यूडोगेनेरेशन। यह क्या है - प्रभावी तकनीकों का एक सेट या पश्चिमी मार्केटिंग का फैशनेबल रुझान?

सामान्य जानकारी

"लिडोजनेरेशन" शब्द का क्या अर्थ है? यह शब्द अंग्रेजी भाषा से आया है, मूल रूप में यह सुराग पीढ़ी की तरह लगता है।

यह एक व्यक्ति या समूह (आमतौर पर एक छोटे से एक) है जो संभावित रूप से कुछ खरीदने के लिए तैयार हैं लिजोजनेरेशन एक ऐसा उपकरण है जो आगंतुकों को ऑनलाइन स्टोर और उस पर रखे सामानों की सूची में रुचि रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। अधिक "लीड्स", अधिक वास्तविक खरीदार बदले में, दूसरे में पूर्व के रूपांतरण पहले से ही एक अलग विज्ञान, विपणन का एक विशिष्ट क्षेत्र है।

"सीसा" कौन है?

ऊपर, हमने नोट किया कि "सीसा" एक व्यक्ति या लोग (कभी-कभी, वैसे, एक ही नाम के तहत कार्य कर रहे हैं), ऑनलाइन स्टोर की साइट में रुचि व्यक्त करते हैं। लेकिन इसके असली अभिव्यक्ति क्या हैं? इस हित के कंक्रीट रूप क्या हैं? मार्केटर्स निम्नलिखित लक्षणों में भेद करते हैं सबसे पहले, यह माल की खरीद के लिए एक पूर्ण आवेदन हो सकता है (फ़ॉर्म भर जाता है, संपर्क विवरण दर्ज किया जाता है, वैकल्पिक रूप से - चयनित उत्पाद का नमूना कार्ड द्वारा प्रीपेड है)। दूसरे, यह एक "नेता" पर विचार करने योग्य है, जिसने किसी के अधिग्रहण के लिए एक प्रारंभिक आवेदन जारी किया है। तीसरा, यह केवल एक ऑनलाइन फार्म, एक कॉलबैक, फोरम पर एक संदेश, मोबाइल डिवाइस पर एप्लिकेशन डाउनलोड करने, सलाह और अतिरिक्त जानकारी के लिए पूछ सकता है। ये सभी मामलों में निजी डेटा की "सीसा" (कम से कम नाम और संचार की विधि - फोन, ई-मेल या सामाजिक नेटवर्क में प्रोफ़ाइल का लिंक) प्रदान करने के तथ्य को मिला दिया गया है।

इष्टतम माध्यम

ल्यूडोजेनरेशन एक ऐसी घटना है जो सभी व्यवसाय क्षेत्रों में लागू नहीं है। खैर, यह ऑनलाइन प्रोजेक्ट्स के साथ संगत है, आपरेशन के वर्चुअल मोड के साथ। तथ्य यह है कि उत्पाद को ब्याज की ऑफलाइन अभिव्यक्ति में, एक नियम के रूप में, एक निश्चित रूप नहीं है: खरीदार, कुछ खरीदना चाहता है, बस खजांची को जाता है और चुने हुए उत्पाद के लिए भुगतान करता है वह आमतौर पर संपर्क जानकारी के साथ किसी भी रूप को भर नहीं करता है।

सभी तरह के सामान ऐसी घटनाओं के लिए उपयुक्त नहीं हैं जैसे कि lidogeneration। सेवाएं इसके साथ सभी संगत नहीं हैं। सामूहिक सेगमेंट के उत्पादों और सेवाओं के साथ यह सबसे अच्छा मिला है - सस्ती और अक्सर मांग में ("सहज मांग" के सेगमेंट से संबंधित) उच्च प्रतिस्पर्धी बाजारों में लिडोजिएरेशन सबसे प्रभावी है, जहां कई ब्रांड एक बड़ी संख्या में बिक्री के आउटलेट के साथ बड़ी संख्या में मौजूद हैं। इस मामले में, लोगों को परवाह नहीं है कि सामान खरीदने के लिए कहां से हैं, लेकिन लिडोजनेरेशन की प्रक्रिया में, आप एक उपभोक्ता को एक विशेष स्टोर में लाचार कर सकते हैं।

विभिन्न प्रकार के व्यवसाय के साथ संगतता

कुछ विशेषज्ञों के मुताबिक, ऐसे व्यवसाय के प्रकार होते हैं, जिनमें उत्तरदायित्व का उपयोग सबसे उचित और प्रभावी है। सबसे पहले, यह बीमा (विशेषकर कास्को और ओसागो के क्षेत्रों में) "लिडा" पर्यटक क्षेत्र में बहुत सक्रिय रूप से प्रकट होता है (जब एक दौरे की आवश्यकता होती है)। लोग स्वेच्छा से अपनी संपर्क जानकारी छोड़ते हैं, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, पाठ्यक्रमों, प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए आवेदन पत्र भरते हैं। लैंडिंग पीढ़ी वित्तीय सेगमेंट में सबसे अच्छे उपकरणों में से एक है (जब क्रेडिट संस्थान के संभावित ग्राहक ऋण या जमा के लिए आवेदन छोड़ देते हैं)।

एक विशिष्ट "सीसा" एक क्लाइंट है जो शोरूम में टेस्ट ड्राइव लेने की इच्छा के बारे में बताता है। लगभग किसी भी सेवा कंपनी (टैक्सी, कूरियर द्वारा माल की डिलीवरी, इंटरनेट तक पहुंच प्रदान करती है) उन लोगों के साथ काम करती है जिन्होंने सेवाओं में प्रारंभिक रुचि व्यक्त की थी। एक ऐसे खंड का उदाहरण उदाहरण है, जहां व्यापारिक प्रक्रियाओं का आधार कम है, यह इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स है। वास्तव में ऑनलाइन स्टोर के सभी ग्राहकों - "लिडा" वे ऑनलाइन गेम के प्रशंसकों (विशेषकर व्यावसायिक रूप से) हैं, साथ ही उपयोगकर्ता जो मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं उत्तरदायित्वों के प्रकार, एक नियम के रूप में, उस खंड को प्रतिबिंबित करते हैं जिसमें काम किया जाता है (हालांकि इस वर्गीकरण को आमतौर पर स्वीकार नहीं किया जाता है)।

उपकरणों

उत्तरदायित्व की प्रथा क्या है? यह क्या है - एक बाज़ारिया के हाथों में सैद्धांतिक विकास या वास्तविक उपकरणों का एक सेट? बल्कि, दूसरा लिडोजनेरेशन के उपकरण में ऑनलाइन चैनल हैं सबसे पहले, यह खोज इंजन के क्षेत्र में विपणन है (सबसे पहले, एसईओ-अनुकूलन) यह चैनल अपेक्षाकृत कम स्टार्ट-अप निवेश की विशेषता है। दूसरे, यह ऑनलाइन विज्ञापन है (सामाजिक नेटवर्क में, प्रासंगिक, बैनर, टीज़र)। तीसरा, यह ई-मेल (ई-मेल विपणन) के साथ काम कर रहा है। चौथा, "लिडा" पूरी तरह से सामाजिक नेटवर्क में विपणन के माध्यम से उत्पन्न होता है।

वहाँ कई स्थानीय चैनलों के लिए आवास स्रोत हैं। यह सब से पहले, मेलिंग सूची है। शास्त्रीय चैनल "ठंड कॉल" है, अभी भी प्रभावी है और कई मामलों में अपरिहार्य है, मुख्य बात यह है कि यह प्रयोग करने योग्य है। "लीड्स" को आकर्षित करने के लिए अन्य प्रभावी ऑफ़लाइन टूल - प्रदर्शनियां, सम्मेलनों, कॉफी ब्रेक, प्रोन्नति और संबंधित ईवेंट। व्यवहार में, हालांकि, लिडोजनेरेशन के नए और नए तरीके हैं, विभिन्न उपकरणों के संयोजन की कोशिश की जा रही है।

कार्य की विशेषताएं

"लिडा" की संपर्क जानकारी के निपटारे में एक बाज़ारिया को क्या करना चाहिए? यह सभी जानकारी के प्रकार पर निर्भर करता है विशेषज्ञ कई तरह के संपर्क डेटा की पहचान करते हैं, जिन्हें संदर्भित किया जाता है। सबसे पहले, यह "त्वरित" संपर्क है इसमें, कम से कम जानकारी, आमतौर पर केवल एक नाम और एक सेल फोन। दूसरे, यह एक पंजीकरण संपर्क है, जहां एक फोन नहीं हो सकता है, लेकिन एक खाता बनाने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी है। तीसरा, प्रचार संपर्क (वे लॉजोजरनरेशन के ऑफ़लाइन चैनलों के लिए विशिष्ट हैं) हैं - उनमें जानकारी बहुत भिन्न हो सकती है, वे वर्गीकृत करना मुश्किल होते हैं चौथा, यह एक "दिलचस्पी" संपर्क है - जिसमें "नेता" ने यह स्पष्ट किया कि वह माल खरीदना चाहता है या कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना चाहता है (वह प्रश्नावली में जितना संभव हो सके, टिप्पणी की गई, संकेत दिया कि कॉल करने के लिए सुविधाजनक है, आदि)।

आवेदन में निर्दिष्ट जानकारी की विश्वसनीयता की डिग्री के आधार पर, संपर्कों को परीक्षण और अयोग्य ठहराया गया है। आप उन्हें कई तरीकों से देख सकते हैं - निर्दिष्ट पते पर ई-मेल भेजने, फोन कॉल, अन्य स्रोतों के साथ मेल-मिलाप

"छद्म Lida"

"लीड्स" के अनुरोधों में उन लोगों के लिए व्यापार के लिए महत्व नहीं है। उन्हें झूठे कहा जा सकता है, "छद्म" या "खाली" - कोई सामान्य परिभाषा नहीं है वे कई प्रकारों में विभाजित हैं। सबसे पहले, यह "छद्म ढक्कन" को बेअसर करता है, जब उपयोगकर्ता ने अपने फोन नंबर, नाम या पता लिखने में गलती की, इस तथ्य के बावजूद कि वह सही लोगों को निर्दिष्ट करना चाहते थे दूसरे, "सीसा" एक रोबोट कार्यक्रम हो सकता है (कुछ बेईमान एजेंसियों ने ल्यूडोगेनेरेशन के लिए परिणाम प्राप्त किया, इस तरह की चालें करने के लिए)। विविधता - किराए पर लोगों द्वारा छोड़े गए आवेदन

मास lidogeneratsiya, वैसे, कभी कभी इसी तरह की चाल से बदल दिया है तीसरा, साइट पर खरीदार के रूप प्रतिस्पर्धी द्वारा छोड़े जा सकते हैं (उदाहरण के लिए, संभावित ग्राहकों के साथ काम करने की विशेषताओं का पता लगाने के लिए या निर्दिष्ट संपर्कों द्वारा संपर्क किए जाने वाले नामों और प्रत्यक्ष टेलीफोन नंबर के प्रबंधकों की पहचान करना)।

वहाँ भी "नेताओं" हैं जो दोस्तों के असामान्य विषयों के ऑनलाइन स्टोर में आवेदन करते हैं, ताकि उन्हें प्रबंधक से बुलाया जाये और पूछा कि चॉकलेट के लिए कार को कब और कब पहुंचाया जाएगा। कोई भी इस तरह के लाभप्रद रूप से प्रभावी रूप से प्रभावशाली नहीं है, ग्राहक के साथ विपणन एजेंसी अनुबंध काम के ऐसे परिणाम को पढ़ने के लिए प्रदान नहीं करता है।

त्रुटियों

कड़ाई से बोलते हुए, गलत लिगोगेंटरियां जैसी कोई चीज नहीं है उदाहरण, जब कोई मार्केटिंग पैटर्न के बाहर कुछ और काम करता है, तो बड़ी संख्या में पाए जाते हैं इसी समय, विशेषज्ञों ने "लीड्स" को आकर्षित करने में विशेषज्ञों के बीच कई विशिष्ट कमियों की पहचान करने की कोशिश की

सबसे आम में - बाद के रूपांतरण की उपेक्षा संपर्क को कॉल न करें - इसका अर्थ है कि "सीसा" को बताएं कि फर्म को इसमें संभावित ग्राहक के रूप में कोई दिलचस्पी नहीं है। आसन्न गलती - उत्तरदायित्व के लिए अत्यधिक उत्साह - प्रत्येक आवेदन के प्रसंस्करण की गुणवत्ता में पर्याप्त समय नहीं हो सकता है

विपणक की कमियों में "नेताओं" के साथ बातचीत के निजीकरण की उपेक्षा है। ग्राहक के साथ संचार करना, आप फीडबैक के माध्यम से लिडॉगनरेशन की नीति को समायोजित कर सकते हैं, लोगों को कंपनी से फिर से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। एक संबंधित गलती "सीसा" के साथ संचार को फिर से शुरू करने की कोशिश की कमी है, जो एक दिन क्लाइंट में परिवर्तित होने में विफल रहा।

अगली दोष यह है कि उत्पाद या सेवा बेची जाने वाली जानकारी के लिए अप्रासंगिक जानकारी के साथ "लीड्स" की आपूर्ति, अपर्याप्त विस्तृत या खराब गुणवत्ता वाली परामर्श प्रदान करती है। लिडोजिएनेरेशन में सबसे स्पष्ट गलतियों में, कुछ विशेषज्ञ प्रतिस्पर्धी कंपनियों से "लीड्स" को आकर्षित करने के लिए नकल तंत्र देख रहे हैं। व्यवहार में, इससे तथ्य यह हो सकता है कि उनके लिए अतिरिक्त ट्रैफ़िक बनाया जाएगा। विशेषज्ञों का सही मानना है कि ऐसी नौकरी एक लिडॉगनरेशन नहीं है, यह मार्केटिंग बजट की बर्बादी है।

"Lids" कहां से आते हैं?

ऊपर हमने ऐसे उपकरणों की पहचान की है जो इस तरह की घटनाओं को ल्यूडोगेनेरेशन के रूप में बनाते हैं। सेवाओं और सामान को कई चैनलों के माध्यम से प्रचारित किया जा सकता है अब हम विचार करते हैं, वास्तव में, यातायात के स्रोत "सुराग" - वह जगह जहां से वे अक्सर ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर आते हैं।

सबसे पहले, वे खोज इंजन से लिंक हैं कुछ संभावना के साथ, उन्हें एसईओ अनुकूलन के माध्यम से जारी किया जा सकता है, लेकिन जरूरी नहीं। दूसरे, ये विज्ञापन बैनर से जुड़े लिंक हैं (अब यह आमतौर पर प्रासंगिक विज्ञापन है) तीसरा, सोशल नेटवर्क पर विज्ञापन और संदेश पर क्लिक करता है चौथाई - ई-मेल संदेशों में दिए गए लिंक से। पांचवां, ऑफ़लाइन lidogeneratsiey की वजह से खरीदार के हित की कीमत पर ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर यह प्रत्यक्ष अपील हो सकती है

आदमी को बिक्री प्रबंधक का प्रदर्शन पसंद आया, और उसने तुरंत उत्पाद के बारे में अधिक जानने का निर्णय लिया। यातायात डेटा, एक नियम के रूप में, विश्लेषणात्मक उपकरणों की मदद से प्राप्त होता है, जिनमें से कई मुफ्त होते हैं यह लिडोजनेरेशन की रणनीति को अनुकूलित करने में मदद करेगा।

सामाजिक नेटवर्क

सोशल नेटवर्क कई विशेषज्ञों द्वारा लॉजोजेनेरेशन के सबसे प्रभावी चैनलों में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त है। इस तथ्य से समझाया गया है कि आबादी के लगभग सभी समूहों ने अपना समय बिताया है, लगभग किसी भी लक्षित दर्शक वहां मिल सकते हैं । कैसे "लीड्स" में सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं को चालू करें?

सबसे पहले, आपको उन लोगों के बीच मिलना चाहिए जिनके पास उत्पाद बेचने की संभावित ज़रूरत हो सकती है, और फिर उनसे संपर्क करें (सीधे - संदेश भेजकर, या अप्रत्यक्ष रूप से - सामान्य समूहों और चर्चाओं के माध्यम से)। दूसरे, बाज़ारिया अपने ग्राहकों के साथ निरंतर संचार में होना चाहिए, उन्हें अद्यतन जानकारी के बिना नहीं छोड़ना चाहिए। तीसरा, सामाजिक नेटवर्क में संभावित "लीड्स" की निजी प्रोफाइल से डेटा "ठंड" कॉल के लिए उपयोग किया जा सकता है। भविष्य के ग्राहक सुखद आश्चर्यचकित होंगे यदि कोई प्रबंधक उसे फोन करता है और ब्रांड के खेल के कपड़े पेश करता है जिसमें वह सबसे ज्यादा फोटो खिंचवाने को पसंद करता है।

सफल उत्तरदायित्व के रहस्य

विपणक की पहली सलाह यह है कि उपयोगकर्ता को ऑनलाइन फ़ॉर्म भरने के लिए प्रेरित किया जाए। यह एक आवेदन के बदले में छूट या एक मुफ्त परामर्श की गारंटी (आप डिफ़ॉल्ट रूप से परामर्श की लागत निर्दिष्ट करनी चाहिए) में छूट देकर किया जा सकता है। आप यह इंगित करते हुए काउंटर रख सकते हैं कि स्टॉक समाप्त होने वाला है। विशेषज्ञों की दूसरी परिषद संपर्कों के आधार का विस्तार करने पर काम करती है उदाहरण के लिए, यदि प्रबंधक के पास केवल ई-मेल है, तो आपको सोशल नेटवर्क में अपने पृष्ठ के पते के साथ-साथ फोन "लिडा" की कोशिश करनी होगी। इससे संपर्क में रहने और संभावित ग्राहकों को कई चैनलों पर जानकारी प्रदान करने में मदद मिलेगी। एक और सलाह विपणक काफी तार्किक - "लिडा" मित्रता, खुलापन, जटिल मुद्दों को हल करने की इच्छा दिखाने के लिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो कोई प्रभावी लिडोजनेरेशन नहीं होगा। यह क्या है? सरलतम बात यह है कि ग्राहक के लिए प्राथमिक शिष्टाचार और सम्मान रखना है।

की लागत

लिडऑनरनेरेशन में मूल्य निर्धारण एक अस्पष्ट समस्या है I यहां कोई मानदंड या औसत बाजार के बेंचमार्क नहीं हैं। लेकिन विशेषज्ञ कई कारकों की पहचान करने में सक्षम थे जो "लीड" को आकर्षित करने की कीमत के गठन को प्रभावित नहीं करते। सबसे पहले, सब कुछ उस क्षेत्र में प्रतियोगिता के स्तर पर निर्भर करता है जिसमें काम किया जाता है। जितना अधिक होता है, उतना ही महंगा होगा "सीसा" होगा। दूसरा, एक महत्वपूर्ण भूमिका उत्पाद या सेवाओं के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों द्वारा खेली जाती है जिसके लिए ल्यूडोजेनेरेशन है। उनके बारे में अधिक जानकारी, उतना ही सस्ते होटल बनाने की संभावना अधिक है। तीसरा, एक "लीड" की कीमत वास्तव में आवश्यक अनुप्रयोगों की संख्या पर निर्भर करती है। चौथा, आवास के लिए कीमतें काफी हद तक ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट की गुणवत्ता द्वारा निर्धारित होती हैं - डिजाइन, सामग्री, पदोन्नति, यातायात विश्लेषण के लिए अवसर पांचवीं, एक महत्वपूर्ण कारक है लॉगऑनरनेरेशन का भूगोल

मॉस्को और प्रमुख शहरों के उपयोगकर्ता "लीड्स" आमतौर पर क्षेत्रों के निवासियों की तुलना में अधिक मुश्किल बनाते हैं। ग्राहक विशेषज्ञों के कार्यों के आधार पर मूल्य निर्धारित करने के लिए योजनाओं का प्रस्ताव पेश करते हैं: एक कीमत मॉडल "लीड्स" के व्यक्तित्व के आकर्षण के अनुरूप होगा, बड़े पैमाने पर लौटने वाला अलग होगा।