व्यवसायकैरियर प्रबंधन

सफलता के लिए एक मार्ग के रूप में योग्यता मॉडल

कंपनी बाजार और उच्च लाभ में प्रतिस्पर्धा हासिल करना है, तो उसके नेता स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि, हर कर्मचारी में सक्षम होना चाहिए किसी भी कौशल वह ऐसा नहीं कर सकते, ज्ञान की किस तरह वह सामूहिक के लिए उपयोगी हो करने के लिए होना आवश्यक है बिना करना होगा। सबसे आसान तरीका है क्षमता का एक मॉडल के विकास के द्वारा इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए। वर्तमान में यह एक बहुत बड़ी भूमिका मानव संसाधन प्रबंधन में खेलने के लिए है। कुछ कंपनियों में, क्षमता मॉडल कर्मचारियों के काम करते हैं, दूसरों में के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए प्रयोग किया जाता है - एक विशिष्ट अनुप्रयोग उपकरण है जो प्रबंधन सहित एक आरक्षित, के रूप में मदद करता है के रूप में। यह दृष्टिकोण न केवल क्या कंपनी के प्रत्येक कर्मचारी के लिए किया जाता है मूल्यांकन करने के लिए अनुमति देता है, लेकिन यह भी जिस तरह से वह कर दिखाया।

एक क्षमता क्या है?

इस शब्द का परिभाषाएं, वहाँ कई हैं: हर प्रबंधक इसे में अपने ही अर्थ निवेश करता है। हालांकि, उल्लू "क्षमता" का कुल मूल्य दो बुनियादी दृष्टिकोण करने के लिए कम है।

  1. क्षमता के अमेरिकी मॉडल - यह व्यवहार कर्मचारी निर्धारित है, का उपयोग कर जो इसे सही व्यवहार है, जो जरूरी है, उच्च व्यक्तिगत परिणाम प्राप्त होंगे इसलिए पूरी कंपनी की सफलता के लिए, प्रदर्शन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक योग्यता मॉडल घंटा प्रबंधक: निष्ठा और सम्मान के लिए व्यावसायिक नैतिकता, लगातार व्यक्तिगत विकास, उत्पादन और पेशेवर प्रभावशीलता।
  2. क्षमता के यूरोपीय मॉडल - अंतिम परिणाम और काम कार्यों का विस्तृत विवरण। उदाहरण के लिए, मॉडल प्रबंधक दक्षताओं में शामिल हैं: लाभ वृद्धि और कंपनियों की प्रतिस्पर्धा; व्यावसायिकता, आर्थिक परिवेश में दिशा की भावना, स्थिति का अनुमान लगाने और समाधान खोजने के लिए; एक कंपनी के प्रभावी प्रबंधन।

इन तरीकों के बीच मुख्य अंतर यह है कि यूरोपीय प्रस्ताव न्यूनतम है कि कर्मचारी के लिए आवश्यक है निर्धारित करने के लिए है, और अमेरिका-से परिणाम पर केंद्रित है। इन तकनीकों के आधार पर, आप शब्द "क्षमता" की परिभाषा दे सकते हैं। इन गुणों और व्यक्ति है कि यह आदेश अच्छा परिणाम प्राप्त करने के होना आवश्यक है, एक विशिष्ट स्थान पर कब्जा की विशेषताएं हैं। ये competences कर्मचारी के व्यवहार की छवि के माध्यम से जाँच की जा सकती।

क्या क्षमता मॉडल हो सकता है

  1. कॉर्पोरेट। वे मान कंपनी और उसके सदस्यों में से प्रत्येक के साथ सौदा द्वारा मान्यता प्राप्त से निकाले जाते हैं, प्रबंधक को क्लीनर से।
  2. व्यावसायिक। एक और तरीका है, वे तकनीकी कहा जाता है। क्या विशिष्ट नौकरी समूहों पर की जरूरत है।
  3. प्रबंधक। यह केवल किसी भी स्तर पर प्रबंधकों से संबंधित प्रबंधन दक्षताओं का एक समूह है।

ग्राहकों के साथ काम में लगे हुए कर्मियों के लिए उदाहरण क्षमता।

प्रथम स्तर - ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता। वार्ता में उपस्थिति।

दूसरे स्तर - बातचीत के स्वतंत्र, एक डेटाबेस के साथ काम।

तीसरे स्तर - सक्रिय ग्राहकों की संख्या में वृद्धि, आधार बनाने।

उच्चतम स्तर - एक सलाहकार होने के लिए अवसर, स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए।

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