थॉमस परीक्षण: संघर्ष में व्यवहार के प्रकार

लोगों के बीच संघर्ष अपरिहार्य हैं। यह दो लोगों को जिनकी राय पूरी तरह से गठबंधन किया जाएगा खोजने के लिए असंभव है।

एक तरफ, यह बुरा है, लेकिन अन्य पर - वहाँ विभिन्न कोणों से यह मूल्यांकन करने और समस्या या कार्य का सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए स्थिति पर देखने के कई बिंदु हैं। यह विडंबना है, लेकिन सही संघर्ष का हल भी सक्षम मजबूत बनाने और लोगों के बीच संबंधों में सुधार है।

संघर्ष की स्थिति में व्यवहार

ठीक से काबू पाने के लिए संघर्ष की स्थिति, आप कार्रवाई के इष्टतम पाठ्यक्रम चुनने की आवश्यकता है, लेकिन यह आसान नहीं है। एक नियम, हर व्यक्ति को केवल एक विशेष लाइन है कि वह बदल नहीं पसंद करते हैं में निहित है।

प्रश्न मानव व्यवहार का संघर्ष की स्थितियों में बारीकी से अमेरिकी मनोवैज्ञानिक केनेथ थॉमस में शामिल किया गया था। वह दो मानदंडों के लोगों के कार्यों का न्याय:

• कैसे आदमी विवाद (आक्रामकता) में अपने स्वयं के हितों की रक्षा करना चाहता है।
• कैसे एक व्यक्ति (सहयोग) अन्य लोगों के हितों पर विचार करने के इच्छुक है।

नतीजतन, काफी शोध मनोवैज्ञानिक मानव व्यवहार के पांच आम प्रकारों की पहचान करने संघर्ष की स्थितियों में सक्षम था। बाद में, राल्फ Kilmanom के सहयोग से उन्होंने थॉमस-Kilman की एक विशेष परीक्षण विकसित की है, यह निर्धारित करने के इन कार्यों के एक व्यक्ति का सबसे विशेषता है की इजाजत दी।

प्रक्रिया का विवरण

थॉमस परीक्षण - इस सर्वेक्षण के कई स्रोत में अक्सर कम कहा जाता है। उसकी का वर्णन केवल कुछ लाइनों लेता है।

पांच तरीके से प्रत्येक 12 निर्णयों द्वारा वर्णित संघर्ष के लिए प्रतिक्रिया करने, और वे, बारी में, किसी विशेष क्रम में 30 जोड़े में वर्गीकृत किया है। विषय, बयानों के प्रत्येक जोड़ी में से एक चुनना होगा उसके लिए बहुत वफादार प्रतीयमान।

प्रश्नावली का मूल पाठ को व्यापक रूप से जाना जाता है और यह मुश्किल नहीं है पाते हैं। अपने सभी सादगी, थॉमस परीक्षण के लिए, जिनमें से परिणाम पूरी तरह से अप्रत्याशित हो सकता है, ठोस लाभ ला सकता है और काफी ताकत और व्यक्ति की कमजोरियों की समझ की सुविधा।

परिणामों का विश्लेषण

एक विशेष तालिका, जो सबसे अधिक इच्छुक संघर्ष परीक्षण पर व्यवहार किस प्रकार निर्धारित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता का परीक्षण करने के कुंजी। इस प्रकार के सीखने पर, यह भविष्यवाणी करने के लिए कैसे संघर्ष का विकास होगा और क्या जरूरत है एक प्रारंभिक समाधान करने के लिए किया जा करने के लिए आसान है।

थॉमस तकनीक मानता है कि प्रत्येक व्यक्ति को एक संघर्ष की स्थिति, पांच परिदृश्यों में से एक में कार्य करने के लिए जाता है। विशेष स्पष्टता के लिए वे एक पशु के आचरण के साथ तुलना की जा सकती:

• शार्क - प्रतियोगिता, प्रतियोगिता।
• टेडी बियर - एक उपकरण, संघर्ष का समाधान करने की इच्छा।
• कछुए - संघर्ष से बचने के लिए, यह परहेज।
• फॉक्स - समझौता।
• उल्लू - सहयोग।

इन परिदृश्यों के प्रत्येक का पक्ष-विपक्ष है, और वे सार्वभौमिक नहीं कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि वे संरचना की दृष्टि से अपवाद संघर्ष के बिना सभी को प्रभावित नहीं कर सकते हैं।

प्रतियोगिता

आदमी के "शार्क" सब कुछ में केवल अपने स्वार्थ पालन करने के लिए जाता है, यह बिल्कुल दूसरों के विचारों में कोई दिलचस्पी नहीं है। उन्होंने कहा कि व्यापार गत समझते हैं और मानते हैं कि एक की जीत हमेशा दूसरे की पूरी हार का मतलब नहीं है। अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के प्रयास में, इस आदमी को सिर पर जाने के लिए संकोच नहीं किया। अपने शस्त्रागार में पूरी तरह से कानूनी और नैतिक कार्यों, यह आसानी से धोखा, धोखाधड़ी या उकसाने का फैसला नहीं कर सकते हैं। "शार्क" हमेशा दुश्मन के बारे में पूरी जानकारी है प्रयास कर रहा है, लेकिन उसके अच्छे नाम की देखभाल, या मन की शांति कभी नहीं ले जाएगा।

आचरण के इस तरह के एक कोर्स केवल मामलों की एक नगण्य संख्या में उचित हो सकता है। अक्सर इस तीव्र संकट में होता है, जब कुछ निहित कुछ शक्तियां आदमी जल्दी से व्यवस्था बहाल करना चाहिए और किसी भी परिणाम प्रस्तुत करने के लिए। अन्य सभी मामलों में, "शार्क" के व्यवहार अस्वीकार्य है और जल्दी से किसी भी दीर्घकालिक संबंध नष्ट कर सकते हैं - दोनों कर्मचारियों और व्यक्तिगत।

इस तरह के खतरनाक प्रवृत्ति आसानी से थॉमस की पहचान में मदद मिलेगी परीक्षण करने के लिए। मनुष्य के समस्याग्रस्त व्यवहार दूसरों के लिए एक प्रमुख चिंता का विषय है, और इस तरह उन लोगों के साथ संगति में बहुत सावधान रहना होगा की आवश्यकता होगी।

अनुकूलन

"शार्क" पक्ष में "टेडी बियर" के ठीक विपरीत। आदमी, व्यवहार के एक समान प्रकार का खतरा आसानी से प्रतिद्वंद्वी के पक्ष में अपने स्वार्थ का त्याग कर सकते हैं। एक सामान्य नियम के रूप में, कि बहुत से लोगों के कम आत्मसम्मान, ईमानदारी से मानना है कि उनकी राय पर विचार के लायक नहीं है।

कार्रवाई के इस कोर्स घटना है कि विवाद का विषय वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता करने में सफल नहीं हो सकता। प्रतिद्वंद्वी को उपज, तुम उसके साथ मैत्रीपूर्ण संबंध को बचा सकता है, और संघर्ष के परिणामों कम से कम हो जाएगा। हालांकि, किसी भी महत्वपूर्ण बहस में उनके हितों की रक्षा की अस्वीकृति पर प्रतिकूल व्यक्ति के जीवन के अनुभवों को प्रभावित कर सकता। उन्होंने कहा कि दूसरों के संबंध खोने और अति दुर्बल पारित जोखिम। ऐसे लोगों को अक्सर हेरफेर के लिए लक्षित कर रहे हैं।

थॉमस परीक्षण अनुकूलन के लिए लगन से पता चलता है, तो एक व्यक्ति एक तत्काल इसकी वृद्धि और परिवर्तन व्यवहार के साथ, उनके आत्मसम्मान पर काम शुरू करने की जरूरत है।

shunning

Lyudi- "कछुए" संघर्ष बर्दाश्त नहीं कर सकता है, और इसलिए स्थगित या एक तसलीम से बचने के लिए संघर्ष कर रहा। इस स्थिति में उनके हितों की रक्षा करने में असमर्थता, लेकिन यह भी अन्य लोगों के हितों के लिए एक चरम उपेक्षा से न केवल विशेषता है। ऐसा व्यक्ति नहीं बल्कि इसे हल करने की कोशिश कर रहा से, समस्या से छिपाने के लिए पसंद करते हैं। इस का कारण यह है आत्मविश्वास की कमी और शिकार जटिल।

यह व्यवहार उचित हो सकता है, तो संघर्ष के कारण दोनों पक्षों के लिए नगण्य है। सभी गंभीर मामलों में यह लोगों को और आपसी दावों के आगे संचय के बीच गलतफहमी की आगे के विकास के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। इस तरह दोनों पक्षों के लिए दर्दनाक लंबी गतिरोध अभी या बाद में भावनाओं और हिंसक तसलीम की एक विस्फोट समाप्त होता है। इस के दुर्भाग्यपूर्ण परिणाम अपरिवर्तनीय हो सकता है।

थॉमस परीक्षण इस तरह के एक परिणाम से पता चला है, तो एक bolder और समस्याओं के डर होना चाहिए। ऐसा नहीं है कि अनसुलझी समस्या का एकमात्र समाधान गायब हो जाता है मानव बलों वंचित को समझते हैं और अपने जीवन पूरी तरह से असहनीय बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। इस से छिपा नहीं सकते।

समझौता

चालाक "लोमड़ी" हमेशा दुश्मन के साथ बातचीत करने के लिए कोशिश कर रहा है। हालांकि, दोनों पक्षों के आंशिक संतुष्टि, एक नियम के रूप में, संघर्ष के अंत करने के लिए नेतृत्व नहीं करता है और केवल एक राहत है।

समझौता स्थिति के कमजोर बिंदु प्रतिद्वंद्वी की स्थिति पर अपनी पूर्ण निर्भरता है, और अगर वह भी उनके हितों की सबसे छोटी हिस्सा देने के लिए तैयार नहीं है, "लोमड़ी" हमेशा खो देंगे। यह भी हो सकता है कि अन्य पार्टी को अनावश्यक रूप से "उदारता" उनकी मांगों को जिआदा, और फिर उनके लिए आवश्यक यह वास्तव में स्तर त्याग। लेकिन ऐसा नहीं के रूप में कुछ भी नहीं के साथ छोड़ा जा सकता है, क्यों, आप समझौता करने से पहले, आप विवाद के विषय के बारे में सभी संभव जानकारी होना आवश्यक है।

जो लोग परीक्षा में इस तरह के एक परिणाम से पता चला अधिक निर्णायक और अपने स्वयं के हितों की रक्षा करने में आसान होना चाहिए।

सहयोग

सबसे अच्छा तरीका है विवाद को हल करने के लिए - एक समाधान है कि पूरी तरह से दोनों पक्षों के दावों को संतुष्ट हैं खोजने के लिए। यह स्पष्ट राजनयिक कौशल और ज्ञान की आवश्यकता है। यही कारण है कि लोग हैं, जो आचरण के इस तरह के एक लाइन से ग्रस्त हैं, पारंपरिक "उल्लू" कहा जाता है।

Lyudi- "उल्लू" संघर्ष के बाहरी तरफ में शामिल नहीं प्राप्त करने के लिए पसंद करते हैं और इसके अंतर्निहित कारण को समझने की कोशिश। इसके अलावा, वे अपने प्रतिद्वंद्वी के साथ ईमानदार और पूरी तरह से संचार के उनके तरीके के लिए अनुकूल होने के लिए सक्षम हैं। इस तरह की रणनीति के कारण वे आसानी से एक साथी में दुश्मन को बदल सकते हैं, और संघर्ष रचनात्मक वार्ता के माध्यम से जल्दी से बसे है।

थॉमस परीक्षण इस परिणाम से पता चला है, तो एक व्यक्ति को सुरक्षित रूप से बधाई देता हूं सकते हैं। उनका जीवन किसी भी बड़े झगड़े और संघर्ष नहीं होना चाहिए, और अपने स्वयं के अंतर्दृष्टि उसे एक बहुत प्राप्त करने के लिए मदद मिलेगी।

परीक्षण मूल्य

थॉमस-Kilman परीक्षण अक्सर रोजगार के लिए कर्मचारियों को परीक्षण करने के लिए प्रयोग किया जाता है। आसान परिणामों के अनुसार एक पूरे के रूप व्यवहार न्यायाधीश करने। थॉमस तकनीक क्या स्थिति एक व्यक्ति सहयोगियों और वरिष्ठ अधिकारियों से निपटने में चयन करेंगे मूल्यांकन करने के लिए अनुमति देता है। इसके अलावा, इस जानकारी कैसे नए के उद्भव टीम में समग्र वातावरण को प्रभावित की एक विचार दे देंगे।

थॉमस पारित परीक्षण सभी के लिए उपयोगी होगा। यह soberly अपने व्यवहार का आकलन करने और क्या सफलतापूर्वक विवादों को सुलझाने के रोकता है समझते हैं और अन्य लोगों के साथ अच्छी शर्तों पर रहने के लिए मदद करता है।