व्यापार, मानव संसाधन प्रबंधन
संगठनों में संघर्ष प्रबंधन
उद्यम के काम पर काम सामूहिक प्रभाव भीतर रिश्ते। जिस तरह से कर्मचारियों एक दूसरे से संबंधित हैं, उनके को प्रभावित भावनात्मक स्थिति, प्रदर्शन और इतने पर। संघर्ष प्रबंधन उद्यम में एक कठिन काम है। आप उनके मातहत, उनके जानने की जरूरत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, उनके मूड का अनुमान लगाने की।
टीमों में संघर्ष प्रबंधन
किसी भी उद्यम के कर्मचारी ज्यादा एक दूसरे से अलग। बेशक, वे सब क्या चारों ओर हो रहा है के विभिन्न धारणाओं की है। एक ही घटनाओं पर अलग अलग दृष्टिकोण एक घटना काफी स्वाभाविक है, लेकिन भूल नहीं है कि यह उन लोगों के साथ है और संघर्ष शुरू करते हैं।
संघर्ष का सार तथ्य यह है कि विरोध करने राय, दृष्टिकोण, हितों टकराते हैं, एक-दूसरे को दबाने की कोशिश कर में निहित है। यह सब तथ्य यह है कि टीम के काम और भी खराब हो रही है की ओर जाता है, सामान्य बातचीत गायब हो जाता है। प्रबंधन संगठन में संघर्ष प्रबंधक लेना चाहिए। हालात है कि कुछ अप्रिय में बदल सकता है, वह आशा करते हैं और यहां तक कि इससे पहले कि वे होते हैं रोकने चाहिए। कला का एक प्रकार है, जो संयोगवश, तो मास्टर करने के लिए आसान नहीं है - संगठन में संघर्ष के प्रबंधन।
संघर्ष के कारण अलग हैं। प्रिंसिपल तीन माना जाता है। पहले उद्देश्यों से संबंधित है। लब्बोलुआब यह है कि अलग-अलग पार्टियों ही वस्तुओं के भविष्य देखते हैं। पार्टियों मौजूदा समस्याओं के समाधान के लिए खोज में एक आम सहमति तक पहुँच नहीं कर सकते हैं: संघर्ष के दूसरे प्रकार के सीधे संबंधित है। पिछले समूह संघर्ष है कि भावनाओं और व्यवहार एक दूसरे के प्रति है कि लोगों की वजह से उभरा है के होते हैं। संगठन में संघर्ष के प्रबंधन में महारत हासिल करने के लिए उनके सार को समझने के लिए, कुछ जिनके साथ वे जुड़े रहे हैं परिभाषित करने की जरूरत।
मनोवैज्ञानिक संघर्ष के पांच स्तर हैं:
- व्यक्ति के अंदर;
- व्यक्तियों के बीच;
- समूह के भीतर;
; समूहों के बीच -
- एक संगठन के भीतर।
संघर्ष के सूत्रों का कहना है भी अलग कर रहे हैं:
- स्वतंत्रता का अभाव;
- संसाधनों की कमी;
- अलग जिम्मेदारियों और इतने पर।
संगठनों में प्रबंध संघर्ष विभिन्न तरीकों से किया जाता है। इनमें शामिल हैं:
- कब्जे वाले दिशानिर्देश के उपयोग पर आधारित उन;
- विरोधी पक्षों के अलग होने से जुड़े लोगों;
- विरोधी (क्यूरेटर और इसी तरह) को नियंत्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एकीकरण तंत्र से जुड़े लोगों;
- तरीकों कि एक सामान्य गतिविधि के माध्यम से लोगों के मिलन के साथ जुड़े रहे हैं।
कार्यात्मक उन संघर्षों हैं। जो प्रबंधन के नियंत्रण में हैं। वे के लिए प्रदान की और संगठन के लिए कुछ लाभ ले रहे हैं। वे आम तौर पर एक व्यापार विवाद, बैठकों और इतने पर दौरान होते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि दोनों पक्षों ने न केवल खुद को पूरी तरह नियंत्रित कर रहे हैं, लेकिन पूरी स्थिति।
बेकार यह संघर्ष है कि प्रबंधन के नियंत्रण से बाहर चला गया कहा जाता है। वह निश्चित रूप से इतने पर संसाधनों के उत्पादन के स्तर, शत्रुतापूर्ण संबंधों के उद्भव, misallocation कम करने, और होगा।
यदि आप पहले से अनावश्यक संघर्ष नहीं रोक सकता है, तो वह धीरे और चुपचाप इसे हटाने के लिए सबसे अच्छा है। कुछ मामलों में यह बस शर्तों के तहत कर्मचारी हैं बदलने के लिए पर्याप्त है। अनुभवी प्रबंधकों बहुत अच्छी तरह से पता है जब आप लोगों को एक आम कारण लाने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है, और जब यह एक दूसरे से अधिकतम दूर करने के लिए बेहतर है।
गंभीर मामलों में, प्रबंधकों एक खुलकर बातचीत का सहारा हो सकता है। के दौरान उसे क्या हो रहा है पर अपनी राय आवाज, कैसे संघर्ष कंपनी के काम को प्रभावित करता है के अनुसार, निर्धारित करना है कि के परिणामों, संभव हो जाएगा, तो संघर्ष यहीं और अभी खत्म नहीं होता सुनिश्चित करें।
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