विपणन, विपणन युक्तियाँ
संचार रणनीति: लक्ष्यों, उद्देश्यों, गठन की प्रक्रिया
उत्पादों के विज्ञापन की और सेवाओं के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण है, जो एक संचार रणनीति के विकास में कार्यान्वित किया जाता है की आवश्यकता है। आज, विपणन किसी भी संगठन की एक महत्वपूर्ण तत्व होता जा रहा है, यह रोटी बेचने या बुद्धिमान सेवाएं प्रदान करते हैं या नहीं। आधुनिकतम सक्षम विपणन संचार कंपनी की नीति इसकी सफलता के लिए एक शर्त है।
धारणा
किसी भी संचार की प्रक्रिया एक विशिष्ट लक्ष्य है कि विकास की रणनीति के साथ जुड़ा हुआ है। योजनाओं और लक्ष्यों को लागू करने के लिए मुख्य मार्ग के विपणन में ग्राहक और निर्माता के बीच एक संबंध बनाने की है। व्यापक अर्थों में संचार रणनीति - एक जटिल, वैश्विक कार्यक्रम कंपनी के विपणन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए है। एक संकरा मायने में यह की अवधारणा के साथ sinonimiziruyut एक विपणन रणनीति। अभ्यास में, संचार रणनीति विपणन, रचनात्मक और मीडिया रणनीति भी शामिल है। इस प्रकार, इस अवधारणा को कंपनी के बाजार, बाह्य और आंतरिक वातावरण के साथ संचार की स्थापना के लिए कार्रवाई के समग्र कार्यक्रम है।
फायदे
एक संचार रणनीति का विकास अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्रवाई की एक सोचा बाहर योजना बनाने के लिए संगठन सक्षम बनाता है। सामरिक दृष्टिकोण कई फायदे हैं। समय, मानव और वित्तीय: यह आप की लागत का अनुकूलन और अधिकतम लागत प्रभावी संसाधनों के सभी प्रकार वितरित करने के लिए अनुमति देता है। रणनीति - एक पूरी तस्वीर देखने के लिए और लक्ष्य के लिए कम से कम और सबसे अधिक लाभदायक रास्ता खोजने के लिए रास्ता है। यह उद्देश्यों में से एक पदानुक्रम का निर्माण, और व्यर्थ में संसाधनों को बर्बाद नहीं की वैश्विक उपलब्धियों की ओर ले जाने के लिए मदद करता है। रणनीति भी आप छिपा भंडार और नए कारोबार के अवसरों को खोजने के लिए अनुमति देता है। एक एकीकृत दृष्टिकोण बाजार वास्तविकताओं का पूरी तरह से अध्ययन पर आधारित है, फायदे और उत्पाद का नुकसान को समझने और यह आधुनिकीकरण और पदोन्नति प्रक्रिया के लिए अभिनव समाधान खोजने के लिए मदद करता है।
रणनीतियों के प्रकार
तो एक रणनीति के रूप में - यह सैन्य वातावरण से एक शब्द है, और उसके नाम एक ही स्रोत से लिया गया है। परंपरागत रूप से रक्षात्मक और आक्रामक रणनीति अलग करते हैं। रक्षा और हमले दिशा और सामने हो सकता है। कि, वे केवल एक या अधिक विरोधियों, या वस्तुओं के गुणों के लिए भेजा जा सकता है - किनारों पर हरा। कि, दुश्मन की आँखों से छिपा हुआ है .. प्रतियोगियों, बाजार आदि, वहाँ भी गुरिल्ला रणनीति: या सभी मोर्चों पर बाहर किया जाना। व्यर्थ प्रसिद्ध बाजार में नहीं Dzhek Traut संचार युद्ध करने की प्रक्रिया की तुलना और उनके युग बनाने का काम "विपणन युद्ध" कहा जाता है।
इसके अलावा, वहाँ एक दृष्टिकोण है, जिसमें हेरफेर और परंपराओं की रणनीति की प्रस्तुति बाहर खड़े है। इस परिप्रेक्ष्य में, सभी नीतियों लक्षित दर्शकों के साथ संपर्क बनाने की एक सामान्य विधि के अनुसार वर्गीकृत कर रहे हैं। प्रस्तुति - एक खुला निष्क्रिय संचार, जिसमें संबंधी प्रभावित करने के लिए इरादा नहीं है। इसके विपरीत - हेरफेर, यानी, अव्यक्त प्रभाव ... और सम्मेलन पक्षों के बीच सहयोग की स्थापना पर आधारित है।
संरचना
विपणन, रचनात्मक और मीडिया रणनीति: संचार रणनीति कार्रवाई नियोजन के तीन लाइनों के नीचे एकजुट करती है। विपणन रणनीति बाजार अनुसंधान में कंपनी की स्थिति, ब्रांड के लाभों की पहचान करने, लक्षित दर्शकों की पसंद भी शामिल है। क्रिएटिव रणनीति - मुख्य संदेश के निर्माण और संचार के मूल विचार का एक दृश्य प्रतिनिधित्व का विकास। मीडिया रणनीति - दर्शकों के साथ संपर्क के चैनलों की पसंद, मीडिया और अन्य संपर्क अंक के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के तरीके की योजना बना रहा है।
प्रौद्योगिकी विकास
किसी भी रणनीति पूरी तरह से विश्लेषण के आधार पर विकसित की। और विपणन संचार रणनीति शुरू होता है एक महत्वपूर्ण मंच के साथ - स्थिति का अध्ययन। के लिए उच्च गुणवत्ता वाले समाधान समझने की विशेष रूप से प्रचारित उत्पाद, बाजार, प्रतिस्पर्धी अपनी शक्तियों और कमजोरियों में कंपनी की स्थिति के बारे में जानकारी है। अक्सर, इन विपणन सेवा कंपनियों विशेष एजेंसियों में खरीदा है। ब्रांड मंच जानकारी विकसित उत्पाद स्थिति के आधार पर तैयार की है। अगले चरण - बाजार खंडों और दर्शकों की परिभाषा है, जो संचार स्थापित किया जाएगा। सभी जांच किए गए के बाद मुख्य संदेश के सृजन की बारी आती है। क्रिएटिव समाधान उत्पाद और उपभोक्ता अंतर्दृष्टि के लाभों पर बनाता है। यह प्राप्तकर्ता दिया भावनाओं और संघों का कारण होना चाहिए। अगले चरण - वितरण चैनलों पदों के चुनाव। सही ढंग से मीडिया को चुनने के लिए लक्षित दर्शकों के मीडिया वरीयताओं को समझते हैं और अपनी छवि को और जीवन की शैली का विश्लेषण करना चाहिए। महत्वपूर्ण संदेश देखे जा चाहिए, यानी शब्द, संगीत, टीवी स्थान: सामग्री संप्रेषित करने के लिए। एक विज्ञापन उत्पाद के विकास के चरण के प्रतिभाशाली और सबसे आकर्षक विज्ञापन छवियों के लिए खोज भी शामिल है। संचार रणनीति के गठन के अंतिम चरण - मीडिया योजना का विकास। यह आवृत्ति और संचार का दायरा निर्धारित करने, उपभोक्ता के साथ संपर्क के समय के साथ आवश्यक है।
रणनीति मंच
एक संचार रणनीति का विकास ब्रांड मंच के बिना समझ से बाहर है। कंपनी अपने मिशन और उत्पाद के लाभ से अच्छी तरह परिचित होना चाहिए। वे स्थिति की अवधारणा है, जो उपभोक्ता की धारणा में वांछित उत्पाद छवि के रूप में परिभाषित किया गया है के आधार पर रखा गया है। निर्माता एक अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव (खासियत) है, जो "व्यवस्थित" होगा उपभोक्ताओं के मन में तैयार करना चाहिए। यह प्राकृतिक हो सकता है: जब उत्पाद जैसे कंपनी के फोन, "एप्पल" में ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में, एक वास्तविक से अलग है। या कृत्रिम, टी। ई काल्पनिक। उदाहरण के लिए, की "अच्छा" रस खासियत है - "। रस, दया के साथ बनाया" ब्रांड मंच प्रत्येक अभियान के लिए विकसित की है, और रणनीति का हिस्सा है। इसके आधार पर प्रचार उत्पादों के लिए नारे और संदेशों से तैयार कर रहे हैं: पैकेजिंग, रेडियो और Telecasters, आउटडोर विज्ञापन, आदि ...
स्टेज लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्थापना
संचार रणनीति दो शामिल है लक्ष्यों के प्रकार। दीर्घकालिक लक्ष्यों विकास इस तरह के बाजार में एक स्थिति की विजय के रूप में समय की लंबी अवधि में कंपनी की योजना, के अनुरूप होना चाहिए, नए बाजारों और क्षेत्रों पर कब्जा करने, और इतने पर। एन ए सामरिक अल्पकालिक लक्ष्यों को बढ़ावा देने और ब्रांड के विकास के चरणों से संबंधित हैं। लक्ष्य स्थापित अलग अलग तरीकों से किया जा सकता है। सबसे लोकप्रिय स्मार्ट मॉडल, जिसके अनुसार लक्ष्य, विशिष्ट औसत दर्जे का, प्राप्त, प्रासंगिक और समय सीमित होना चाहिए है। यही कारण है, एक टीम को समझने के लिए क्या है और क्या बिंदु पर पहुंच गया जाना चाहिए की आवश्यकता है। कर्मचारी भी खुद के लिए लक्ष्य साझा करने के लिए, उनके लाभ का एहसास की जरूरत है।
लक्षित दर्शकों
एक संचार रणनीति के सक्षम विकास के लिए अच्छी तरह से जिसे यह संबोधित किया जाता है करने के लिए समझा जाना चाहिए। के लक्षित दर्शकों के अध्ययन में सबसे महत्वपूर्ण पैरामीटर। अक्सर, एजेंसी विपणन सेवाओं की पेशकश दर्शकों के सामाजिक-जनसांख्यिकीय मानकों का आकलन करने के: .. सेक्स, आयु, वैवाहिक स्थिति, शिक्षा, आय, आदि हालांकि, संदेशों और स्थिति अवधारणाओं के शब्दों की जरूरत है और उपभोक्ता व्यवहार की विशेषताओं को समझने के लिए किया जाना चाहिए। यह आप लोगों के लिए प्रासंगिक जानकारी ढूंढने के लिए, शब्द और विषयों उन्हें के पास पाने के लिए अनुमति देता है। उपभोक्ताओं psihografika कहा जाता है के लिए आचरण विशेषताओं का सेट और जीवन शैली की अवधारणा का वर्णन है। हर उपभोक्ता, अपने प्रकार के आधार पर, परिवार के जीवन चक्र का चरण उनके रास्ते संसाधनों का उपभोग और कुछ कारणों के आधार पर खरीद करने के लिए। साक्षात्कार, प्रयोजन तकनीकों का प्रयोग: इस तरह की जानकारी एक सर्वेक्षण या सर्वेक्षण बाहर ले जाने के लिए पर्याप्त नहीं है की पहचान करने के लिए, वे गुणात्मक अनुसंधान के माध्यम से ही प्राप्त किया जा सकता।
समर्थक
परंपरागत रूप से, संचार रणनीति विशिष्ट उपकरणों के प्रयोग पर आधारित है। व्यक्तिगत बिक्री, पीआर-उपकरण, विज्ञापन, BTL: यह इस तरह के रूप उपकरण शामिल हैं। कंपनी के संचार रणनीति मीडिया जिसमें विज्ञापन रखा जाएगा, योजना बना घटनाओं और गतिविधियों के चयन शामिल है। मीडिया की योजना बना ऑडियंस डेटा के मीडिया वरीयताओं के विश्लेषण में प्राप्त पर आधारित है। यह भी उद्देश्य मीडिया प्रदर्शन की एक बड़ी संख्या के लिए अनुमति देता है: रेटिंग, परिसंचरण, यात्री यातायात, आदि ...
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