हम वारंटी क्या गारंटी?

उपकरण के किसी भी खरीद कभी टूट जाता है। विफलता के भीतर हुआ है, तो वारंटी अवधि, हम आशावाद के साथ स्थिति पर नजर डालेंगे - क्योंकि विक्रेता हमारे खिलाफ है, ग्राहकों को निश्चित वारंटी हैं। जो है, हम मुक्त क्षति हटाने या, सबसे खराब है, पैसे का भुगतान वापस जाने के लिए करने के लिए बाध्य कर रहे हैं। और हम से लैस होते हैं वारंटी कार्ड और खरीदे गए सामान का चेक, न्याय की तलाश के लिए दुकान करने के लिए जल्दी करो।

लेकिन सब इतना आसान नहीं। आप के साथ अपने उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून है कि यह अब हर मोड़ पर उद्धृत करने के लिए फैशनेबल है के अनुसार, हम मुक्त मरम्मत, उत्पाद वारंटी या वापसी के प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती। एक ही समय में मरम्मत (यानी, हमारे लिए यह लागू करने के लिए), विक्रेता कानून द्वारा नहीं कर सकते हैं पर जोर देते हैं। लेकिन व्यवहार में, ज्यादातर मामलों में हम आपको एक सेवा केन्द्र भेज देंगे। हम वहाँ जाना एक नि: शुल्क मरम्मत के लिए उम्मीद कर रहा है, लेकिन धीरे-धीरे इसे प्राप्त करने के कि इस संभावना नहीं है स्पष्ट हो जाता है। वारंटी कोई जल्दी प्रदर्शन करते हैं। संस्था के "विशेषज्ञ" कुछ भी हमारे खर्च पर हमारे घटना और प्रस्ताव वारंटी मरम्मत पहचान नहीं करने के लिए करेंगे।

क्यों हो रहा है? तथ्य यह है कि अपनी ही सेवा हर प्रमुख उपकरण स्टोर पर उपलब्ध कार्यशालाओं के अलावा, वहाँ अधिकृत सेवा केन्द्रों तथाकथित कर रहे हैं। निर्माता और उपकरणों के आपूर्तिकर्ताओं, एक नियम के रूप में, अपनी सेवाओं (मामले परेशानी और कम लाभ है) खोलने के लिए, और मौजूदा कार्यशालाओं कि इस सेवा आधिकारिक तौर पर इस ब्रांड के उत्पादों की मरम्मत की जाएगी साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए कोई जल्दी में हैं। इस सेवा के लिए अधिकृत कहा जाता है। निर्माता या सेवा के सप्लायर के साथ अनुबंध के तहत अपने स्वयं के खर्च पर वारंटी उत्पादों की मरम्मत के लिए होगा। एक ही सेवा समय-समय पर स्पेयर पार्ट्स और उचित मरम्मत का काम के अधिग्रहण की लागत के लिए क्षतिपूर्ति।

लेकिन व्यवहार में निर्माता बहुत कसकर है हमें आप की मरम्मत के लिए के लिए इस नि: शुल्क की वैधता नियंत्रित करता है। और सभी मरम्मत की लागत अवैतनिक सेवा रहने - यह साबित करने के लिए कंपनी के प्रतिनिधि उस मामले कोई गारंटी नहीं है होना चाहिए। आंकड़ों के अनुसार, सभी मरम्मत के 5 से 10% तक की वारंटी मान्यता प्राप्त नहीं हैं। इसलिए, पैसे की संभावित हानि से बचाव के लिए है, इस तरह की सेवाओं के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ कर रहे हैं माल हमें द्वारा खरीदा के संबंध में विक्रेता की वारंटी दायित्वों को रद्द करने के लिए। अक्सर, इस के लिए हम साबित होता है कि क्षति लापरवाह हैंडलिंग या जानबूझकर नुकसान की वजह से हमारी गलती के कारण हुआ कोशिश कर रहे हैं। शरीर (अधिक गंभीर दोषों में बात नहीं कर रहे हैं) पर कोई खरोंच सभी वारंटियों के बारे में भूल करने के लिए एक कारण हो सकता है। और अगर तकनीक वास्तव में मरम्मत के लिए प्रयास के निशान है, यह पूरी तरह से गायब है - यहाँ हम मना कर सकता है वैध तरीके से।

अपने स्वयं के खर्च पर मरम्मत, बहुमत को संबोधित करने का प्रस्ताव रखा, एक लागत नई चीजें खरीदने के लिए तुलनीय पर। शानदार रकम मरम्मत सेवा के कारण बकाया वारंटी की लागत की भरपाई करने की कोशिश करता। और ग्राहकों के लिए दुकान दायित्वों की गारंटी - अपने हित में नहीं है, यह उपभोक्ता पर इस सिरदर्द "लटका" करने के लिए आसान है।

हम क्या करते हैं? यह सबसे अच्छा है सेवा केन्द्रों के साथ सौदा करने की ज़रूरत नहीं है। टूटी उपकरण वारंटी हमारी गलती नहीं है - हम दुकान पर जाने के लिए और हमें करने के लिए पैसे वापस करने के लिए मांग करते हैं। या फिर एक और गुणवत्ता के उत्पाद द्वारा बदल दिया। विक्रेता मना कर दिया और सेवा करने के लिए हमें भेजता है, तो उसकी मांगों को अवैध हैं। हथियार " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर कानून (कला। 18) और एक शिकायत लिखते हैं, एक दूसरे की नकल पर हस्ताक्षर करने के विक्रेताओं की आवश्यकता है। मना कर दिया - भेजने रजिस्टर्ड डाक, मत भूलना एक बनाने के लिए बाड़ों की सूची। आप प्राप्ति की पावती के साथ एक पत्र भेजने की जरूरत है। खरीदे गए सामान के लिए वारंटी दायित्व भी शामिल है विक्रेता का दायित्व दस दिनों के भीतर विफलता के कारणों का पता लगाने के लिए एक स्वतंत्र परीक्षा का संचालन करने के। फिर वह या तो पैसे का भुगतान करना होगा या इनकार औचित्य साबित करने के। प्रतिक्रिया की देरी पर, इसके अलावा में, हम करने के लिए अपने दंड (दिन पर माल के मूल्य का एक प्रतिशत) के साथ "फाड़" का अधिकार है, और यह एक प्रतिक्रिया के अभाव में संघीय सेवा या अदालत में लागू करने के लिए संभव है। लेकिन दुकान के सबसे अदालत में मामला लाने के बिना पैसे देता है।

विक्रेता जानबूझकर परीक्षा आइटम के लिए ले जाया को नुकसान पहुंचा और खरीदार के सभी दावों को शून्य पर लाने की क्षमता है। इससे बचने के लिए, यह एक विदेशी केंद्र में एक स्वतंत्र परीक्षा की ओर रुख करने के लिए बेहतर है। परीक्षा की लागत के लिए खरीदार की शुद्धता के मामले में विक्रेता से कटौती की जाएगी। तुम भी एक अधिकृत सर्विस सेंटर (इस सेवा वहाँ कानून के तहत प्रदान करने के लिए बाध्य कर रहे हैं) द्वारा मुक्त परीक्षा पर जोर देते हैं कर सकते हैं।