क्रय व्यवहार को क्या प्रभावित?

खपत प्रक्रिया की मुख्य भूमिका बिक्री और की खरीद है वस्तुओं और सेवाओं। कानून है कि यह सरकार के साथ संबंध में, इसके कार्यान्वयन के कई प्रकार पहचाना जा सकता है, साथ ही क्रय व्यवहार को प्रभावित करने वाले विभिन्न कारकों का विश्लेषण करने के लिए।

सबसे पहले, हम जांच करनी चाहिए स्रोतों द्वारा पर भरोसा उपभोक्ता, एक पूर्व चयन करने से। यही कारण है कि जिस तरह से यह उत्पाद, इसकी उपलब्धता, कीमतों के बारे में जानकारी एकत्र करता है। पहली श्रेणी बाहरी स्रोतों में शामिल हैं। लोकप्रिय रूप से विज्ञापन, मित्रों और परिचितों की राय, जानकारी स्टोर में उपलब्ध शामिल हैं। उपभोक्ताओं को भी इस तरह के विशेष रिपोर्ट, समीक्षा, रेटिंग, वेब साइटों, पूर्ण उत्पाद लक्षण वर्णन और उपयोग की शर्तों से युक्त के रूप में एक पेशेवर स्रोतों के साथ परामर्श कर सकते हैं। हालांकि, एक पूरी तरह से जानकारी के संग्रह समय लेने वाली और हमेशा फायदेमंद नहीं है। इसलिए, बाजार अनुसंधान, क्रय व्यवहार का अध्ययन बताते हैं कि अधिकांश उत्पाद या उत्पाद डेटा की सस्ती स्रोतों को प्राथमिकता दी। इसके अलावा, कीमत उपभोक्ताओं में कम से कम अंतर के साथ अन्य उद्देश्य के आधार पर एक विकल्प है। मुख्य प्रकार हैं - एक, परिचित सहज और ध्यान से विचार कर निकाली अधिग्रहण।

, क्रय व्यवहार के गठन का एक महत्वपूर्ण पहलू "कौशल" या "आदत।" इस अवधारणा के अनुसार, उपभोक्ताओं को एक स्मृति है कि पहले ब्रांड और इसकी विशेषताओं सहित प्राप्त जानकारी, एकत्र की है। इस प्रक्रिया में काफी महत्व की यह एक दोहराई सिद्धांत है। यह अक्सर विज्ञापन एजेंसियों द्वारा प्रयोग किया जाता है ब्रांड को मजबूत बनाने के लिए एक अभियान विकसित करने के लिए। इसके अलावा, ब्रांड के लिए लगाव अक्सर आदत का परिणाम है, एक लंबे समय ग्राहक को एक निश्चित स्थान पर एक ही उत्पाद खरीदता है, चुनाव उसके लिए स्पष्ट है। वह सिर्फ टकसाली कार्य करता। और यह अक्सर उद्यम सेवाओं और व्यापार किया जाता है। आगे ग्राहक टाई और उसकी खरीद व्यवहार को प्रभावित करने के लिए, वे छूट, उपहार, बोनस, जो नियमित रूप से उपभोक्ताओं के लिए हैं प्रदान करते हैं। लॉटरी, एसएमएस प्रतियोगिताओं भी ब्रांड या दुकान के प्रति वफादारी को बढ़ाने के लिए काम करते हैं। पश्चिम में, वहाँ अभी भी नियमित रूप से ग्राहकों "क्रेडिट पर" माल जारी करने की एक परंपरा है - और यह बैंक ऋण और किश्तों में खरीद के बारे में नहीं है, लेकिन "नोटबुक" की ऋणी प्रवेश। एक रणनीति अक्सर छोटे क्षेत्रीय दुकानों का उपयोग करें।

विपणक और मनोवैज्ञानिकों लंबे, यह अध्ययन कर रहे हैं कि क्या कानून वहाँ उपभोक्ता व्यवहार के मॉडलिंग है के अनुसार। अगर हम बड़े शॉपिंग सेंटर के माध्यम से जाना है, हम एक दिलचस्प तस्वीर देख सकते हैं। प्रत्येक बुटीक "उनके" प्रकाश, अपने स्वयं के संगीत, और यहां तक कि बदबू आ रही है। खुशबू के बारे में, क्रय व्यवहार को प्रभावित करने, अलग से बात करने के लिए है। वे हाल ही में उपयोग में बहुत सक्रिय हो गए हैं, क्योंकि यह अनुभव सिद्ध किया गया है कि मन और ग्राहकों के स्थान में काफी अगर शासनकाल सुखद गंध की दुकान में वृद्धि हुई है। क्रेता अब ऐसे स्थानों में देरी हो रही है, इस प्रकार संभावना है कि यह एक उच्च कीमत पर किसी वस्तु की अधिक हो जाएगा बढ़ रही है। यह संगीत पर ध्यान देने लायक है हॉल सजावट की दुकान। चुपचाप विनीत संगीत बढ़ जाती है ग्राहकों के निवास समय।

क्रय व्यवहार एक विशेष उत्पाद प्लेसमेंट की मदद से नकली है। उदाहरण के लिए, तथ्य यह है कि उत्पाद, हॉल में बाहर रखी हैं नहीं स्टॉक में, सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अधिक महंगा है और थोक खरीदारी करता है। इसके अलावा, कोई दुर्घटना, उदाहरण के लिए, आवश्यक वस्तुओं अक्सर सब से अधिक दूर कोने में स्थित हैं। इस के कारण खरीदार एक बड़े क्षेत्र के आसपास पाने के लिए है। इसलिए, संभावना बढ़ जाती है कि वह टोकरी कि वह क्या होगा कभी नहीं सोचा है, स्थगित होगा। ऐसा ही सिद्धांत का इस्तेमाल किया और बॉक्स ऑफिस पर किया जाता है। यह है स्वीट्स के सभी प्रकार, स्थित हैं कि चबाने गम, बैटरी और अन्य छोटे आइटम। पर इस की गणना प्रभाव "छोटी कमजोरी।" जब प्रमुख खरीद बने हैं, और आप अपने आप को या एक बच्चे कि सामान्य रूप में, यह आवश्यक नहीं है इलाज कर सकते हैं।

विभिन्न तरीकों से प्रयोग करें, क्रय व्यवहार और ब्रांड को प्रभावित करने, एक नेता बनने की कोशिश कर रहा है। अधिकतम दृश्यता (आंख के स्तर) और पहुंच के क्षेत्र में अलमारियों पर अपने उत्पादों को स्थापित कर वे जागरूकता और ब्रांड की अपील वृद्धि हुई है। प्रतियोगी हालांकि और सस्ता माल, के रूप में यह "छाया में" थे और कम देखा कर रहे हैं।